Заказывал на днях в Самокате и обнаружил, что у них можно самому забирать заказ из даркстора со скидкой 10% на заказ, ну и за доставку платы нет понятное дело (скрытого "сервисного сбора за упаковку" тоже не обнаружено - ну, вроде).

В приложении нужно тыкнуть кликер "Заберу рядом", на карте выбрать нужный даркстор, заказ собирают также за (примерно) 15 минут и хранят до конца дня. Подходите к даркстору, жмёте "Вынести заказ", из двери выходит сборщик, спрашивает номер и вручает. Внутрь никто не пускает, понятное дело.

Я погуглил - оказывается, пилот этой штуки запустили ещё в 2024 году на семи точках. Кстати забавно, что родилась эта фича из костыля - юзеры ставили доставку прям на выходе из даркстора. А сейчас, видимо, тихонько раскатали шире, потому что раньше я этого не замечал, хотя заказываю периодически.

Зачем это юзеру, понятно: за скидку. Ну и, может, кому-то удобнее зайти по дороге, чем ждать курьера дома. Хотя сомнительно, мы уже слишком избалованы. Разве что не хочется палить свой адрес по той или иной причине (который не по прописке, а реальный - ну вы поняли).

А вот зачем это Самокату - куда интереснее. Курьер - это самый дорогой кост во всей конструкции квик-коммерса, особенно на мелких заказах, где последняя миля сжирает всю маржу. Так что, отдать юзеру 10% чека, чтобы не платить за ноги, почти наверняка выгоднее. Плюс это снимает нагрузку в пики, когда курьеров и так не хватает. По сути, Самокат платит вам за то, что вы сами немножко курьер (а магазины заставляют курьерить бесплатно, получается 👍).

Насколько я нашёл - у Лавки такого нет, там дарксторы закрыты, покупателей не пускают в принципе. У ВкусВилла и Купера самовывоз есть, у Купера иногда тоже со скидкой, но из обычных магазинов (своих или партнёрских), а в них и так кассы, продавцы и открытая дверь. В общем, немного не то.

То есть Самокат единственный сознательно превратил даркстор в немножко ПВЗ. Что забавно, потому что вся идея даркстора изначально была ровно в том, что покупатель туда никогда не приходит (от того и "дарк").

Фичизм