Китайцы надели ИИ курьерам на голову

JD com (это крупная китайская еком-экосистема) разработала специальный умный шлем для своих курьеров. В нём сидит эйай-powered голосовой ассистент и камера, которая смотрит на дорогу.

Курьер голосом принимает заказ, даёт команду "забрал" и может отправить сообщение клиенту (либо с телефона, либо сказать в шлем голосом), и эйай-каска сама зачитает комменты курьеру прям в ухо, типа "код домофона 1234, собака не кусается" (это точно фейк, не может быть в китайском коде числа четыре 🤔)

После чего голосом ведёт по навигации внутри огромных китайских ЖК. Плюс есть кнопка SOS и функция "проверка мерчанта" - камера фиксирует, что заказ забрали из нормального рестика, а не из подвала дядюшки Ляо.

Штатным курьерам такой шлем раздают бесплатно. Некоторые источники ещё писали, что у шлема есть экран, который надвигается прямо на глаза как дополненная реальность. Но всё-таки экрана там нет, только звук и голос. Но сценарии проработаны неплохо.

По официальной версии, такой шлем сделали из безопасности: мол, тыкать в телефон на скутере (особенно мокрыми пальцами в дождь) - такое себе. Но ИМХО настоящая причина чуть интереснее:

Весь 2025 год и начало 2026-го JD, Meituan и Alibaba рубились в доставке еды субсидиями (я писал про это вот здесь - JD даже заставлял курьеров выносить мусор). На это сожгли нереальное количество бабла, а Meituan вообще показал рекордный убыток. А потом пришла Партия и сказала: "вы там это, хорош внутренний рынок демпинговать, ваше рвение сжигать бабки немного портит нам коммунизм".

Поэтому скидки ограничили (именно для конкурентных войн внутри Китая между своими сервисами, для зарубежки - пожалуйста), в Китае это называют "борьбой с излишней конкуренцией". Так что, конкуренция переехала с купонов и субсидий в более технологичный слой - в том числе, на головы курьеров.

Логика тут простая: если нельзя "купить" юзера деньгами, пусть курьер едет на пару минут быстрее, и юзер выберет нас за счёт этого. Ну и банальная экономия/оптимизация. При куче млн заказов в день даже 10-20 секунд экономии на каждом заказе дадут огромную дельту.

И ещё один нюанс, о котором в пресс-релизе не пишут. Камера, которая "смотрит на дорогу", заодно смотрит на весь рабочий день курьера. А это и контроль+слежка, и (возможно, даже более важно) сбор данных для обучения роботов. Не забываем, что речь про Китай. Собственно, основатель JD прямо говорит, что роботы рано или поздно заменят всех курьеров.

Фичизм