⠀
445 • Лови инсайт

С чего чаще всего начинается ремонт? За закупа материалов? Нет. С того, что вы сначала достаточно долго в отелях, у друзей, на Pinterest и много где ещё подмечаете для себя интересные идеи интерьера – даже если пока не решившись на ремонт.

В таком случае стандартные e-com сервисы для дома и ремонта входят в вашу жизнь лишь на этапе, когда намерение уже серьёзное, и вы постепенно формируете списки для покупок.

Сантехника-Онлайн 😊 решила интегрироваться в более ранние этапы customer journey, поэтому в их сервисе центральную часть навигации теперь занимает лента для вдохновения.

В ленте есть и визуальные идеи интерьера, и работы агентств и дизайнеров, и статьи, связанные с ремонтом, и рум-туры, и подкасты – всё для того, чтобы зацепить клиента раньше.

Ну а тот, кому удается получить лояльность клиента на более ранних этапах процесса ремонта, и глубоко интегрировать свои товары в создаваемый контент, повышает шансы, что покупки будут совершать именно у него.

Фича дня by @hardclient

💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀