Ну и чтобы удивить своей активностью, хотела бы написать тут о новых правилах взаимодействия со своими пациентами в формате переписки после приема. Так сложилось, что у пациентов, которые были у меня на приеме, есть мой номер телефона. Это всегда казалось мне естественным и я очень рада, что эта ценность разделяется и моей любимой клиникой @mindsetmoscow. Но ситуация меняется и уже достаточно давно появилось понимание, что эта работа с одной стороны, почти незаметная (причем так кажется и мне и многим пациентам), а с другой, заполоняет все больше пространства. А еще, оказалось, что тут никак нельзя сделать все отлично, всегда сообщение попадет не в ту папку, я отвлекусь, да много всего происходит.
Пора вносить структуру, как бы мой хаотичный мозг этому не сопротивлялся, поэтому:
❗️Я буду отвечать дважды в неделю: вторник/четверг днем, в диапазоне 11:00 - 13:00
❗️Если вопрос не терпит отлагательства - в начале сообщения ставьте, пожалуйста, такой знак (красный восклицательный), чтобы я понимала, что мне надо включаться оперативнее
❗️Если я не отвечаю в течение суток, а вопрос важный, пожалуйста, дублируйте сообщение (скорее всего, оно спустилось или я на бегу прочитала и не могу найти в прочитанных)
Скорее всего, может показаться, что данная выдумка сделает меня менее доступной, более формальной (пока и мне так кажется), но идея обратная - с помощью этого минимизировать процент неответов, что, безусловно, влияет на формирование альянса и наш общий результат.
Посмотрим, что из этого получится, буду рассказывать) Ну и система, конечно, гибкая, если я пойму, что так не работает, значит буду дальше придумывать что-то новое.