Анатомия разрыва

Последние несколько месяцев мы с Надеждой Беловой занимались темой, которая не отпускала нас обеих.
Не отпускала - потому что мы снова и снова видели ее в работе с командами.

Компания вкладывается в стратегию. Проводит сессии, внедряет OKR, прописывает цели, запускает инициативы. Люди работают.Много работают.
А результата нет.
Или он есть, но не тот.
Или он есть, но только в одном месте, а в соседнем отделе что-то сломалось.
Мы задали себе вопрос: где именно теряется результат?

Это зачастую не вопрос про качество стратегии. Стратегии бывают разные: сильные и слабые, детальные и эскизные. Выложенные на красивые слайды или живущие в головах собственника бизнеса.
Но мы заметили, что даже хорошая стратегия разрушается не сама по себе, а в конкретных местах пути от замысла к результату.
На переходах.
На стыках.
Там, где одно должно превращаться в другое - и не превращается.
Мы назвали это исполнительским разрывом.

А начали мы с исследований.
Изучили большой массив современных работ — академических и прикладных: Asana, Microsoft, Gartner, Prosci, классиков менеджмента от Друкера и Аргириса до Шейна и Салла. Смотрели на то, что зафиксировано эмпирически, а не просто описано как «лучшая практика».
Параллельно опирались на собственную практику: кейсы, с которыми мы работали, паттерны, которые повторялись в разных компаниях и командах.
Из этого выросла диагностическая карта.

Карта описывает 8 симптомов, которые наблюдаются в организациях, где между стратегией и результатом есть разрыв.
Каждый симптом — это не абстракция, а то, что видно невооружённым глазом: в поведении команды, в разговорах на планёрках, в отчётах, в том, как люди объясняют, почему что-то не получилось.

Для каждого симптома карта отвечает на четыре вопроса:
📌Где ломается?
На каком конкретном этапе цепочки «стратегия - цели - декомпозиция - действия - результат» происходит разрыв.
📌Что именно ломается?
Какой механизм, какая связка перестаёт работать.
📌На каком уровне находится проблема?
Управленческом, организационном, когнитивном, культурном.
Это важно: одинаково выглядящий симптом может требовать принципиально разного вмешательства.
📌Что с этим делать?
Конкретные решения: форматы работы с командой, инструменты для лидеров, практики, которые меняют ситуацию.

Это не список советов.
И не очередная типология «5 ошибок руководителя».

Карта сделана так, чтобы собственник или управленец мог прийти к ней с тем, что он наблюдает в своей организации прямо сейчас и найти не просто название для проблемы, а понять её природу. Потому что «люди не берут ответственность» и «цели есть, поведение не меняется» — это разные симптомы с разными корнями и разными решениями.

Мы сделали эту карту потому, что убеждены: большинство исполнительских провалов это не вопрос мотивации и не вопрос таланта.
Это вопрос системы.
А системное можно диагностировать. И совершенно точно можно менять.

Уже в понедельник на вебинаре расскажем о нашем исследовании.
Ставьте + в комментариях если вам туда надо и я пришлю ссылку на регистрацию.