Косяк дня by @hardclient

023. 😊 Додо Пицца

Так-так, что тут у нас? А, глаза, выползающие из бинокля... Интересно, под действием какой пиццы находился иллюстратор?

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

022. 😊 Лента

Видимо, коллеги считают, что код домофона мне должен приходить по SMS.

(на уровне среды разработки поле некорректно промаркировано, как one-time code, и если я недавно получал SMS с кодом для входа куда-либо, мне предложат вставить этот код вместо домофона)

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

021. 😊 AllTime

Тот самый случай, когда ну очень хочется, чтобы клиенты видели, что вы отвечаете на отзывы.

Ответы компании вместо того, чтобы быть привязанными к отзывам, идут вперемешку с ними. Когда первый раз с этим сталкиваешься, вообще не понимаешь, что происходит. Первое впечатление, если не вчитываться – это то, что компания сама себе пишет отзывы на товары.

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

020. 😊 Самокат

Чем меньше клиенту нужно совершить действий при авторизации, тем лучше.

Спасибо, дорогие мои, так обо мне заботитесь. Ото пришлось бы самому вручную нажимать галочки согласия на рекламу и шеринг моих данных. Что бы я без вас делал!

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
019. 😊 Перекрёсток

Доставку мне привезёт Алексей НИКОЛАЕВИЧ. Здравствуйте, Алексей НИКОЛАЕВИЧ! Спасибо, Алексей НИКОЛАЕВИЧ! А чаевые вам можно оставить, Алексей НИКОЛАЕВИЧ?

P.S. Если в вашем ЖК настолько жесткий контроль, что нужно в обязательном порядке заранее подавать ФИО каждого курьера, напишите, пожалуйста, в комментах.

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

018. 😊 Эльдорадо

– А давайте сделаем так:

Если юзер попытается закрыть наш баннер с предложением дать доступ к пушам и нажмет на крестик, мы ему еще и системный запрос отправим, как если бы он решил дать согласие?

Ведь есть вероятность, что он в системном запросе ошибется, нажмет не ту кнопку и подпишется😏

– Гениально, в production эту фичу, да поскорее!

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

017. 😊 O'STIN

Дорогой новый клиент, давай начнем нашу дружбу с ошибки!

(сообщение об ошибке лучше отображать, когда пользователь ввел что-то неправильно, но не тогда, когда он просто начал вводить данные)

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

016. 😊 Перекрёсток

Рубрика «Сокращение дня». Теперь если кто-то ответит на мой вопрос «я хз», буду воспринимать как «я хлебозавод».

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

015. 😊 BUNGLY

Тот самый момент, когда ты уверен, что в корзину ничего не клал, но приложение считает, что ты заблуждаешься.

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

014. 😊 Пятёрочка

Решил авторизоваться через X5 ID, но передумал? Да ладно, всё равно заходи. Только ты теперь никто. И звать тебя никак.

(при отмене авторизации пользователь переходит в авторизованную зону профиля с возможностью выйти, но личной информации по нему резонно никакой нет).

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

013. 😊 Вкусно – и точка

Товарищ! Проследуй на предприятие для приёма пищи! Да здравствует великий общепит!

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

012. 😊 Бронницкий Ювелир

А давайте покажем, что у нас бриллианты переливаются? Дорого-богато будет!

Кстати, как идея: технически можно получать данные о том, под каким наклоном девайс расположен в пространстве, и слегка менять фото в зависимости от угла наклона.

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

011. 😊 Кант

– А какой контент будет в карточках?
– А с чего такой вопрос?
– Это повлияет на то, где разместим маркеры...
– Давай без этого занудства? Сроки горят!

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

010. 😊 DNS-SHOP

Все-таки человечество опережает в развитии инопланетные цивилизации. Как минимум на несколько дней: Когда на земле 4 марта и все заказывают букеты, инопланетяне всё ещё закупаются в DNS на 23 февраля.

UPD: Fixed by the team ✅

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

009. 😊 Пятёрочка

Зачем блокировать в корзине вертикальный скролл, когда пользователь делает боковой свайп, пытаясь удалить товар из корзины?

Так же веселее: интерфейс становится более живым и отзывчивым!

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

008. 😊 Почта России

Как обогнать Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет в топ чартах App Store и выйти на первое место в категории «Покупки»?

Почта России нашла способ: заставлять клиентов, которые хотят отправить или получить посылку, скачивать приложение. На днях зашел в отделение, и вот опыт:

Сотрудники ссылаются на «закон» о том, что без приложения ни получить, ни отправить ничего нельзя. Но когда просишь их поделиться его текстом или спрашиваешь, где его найти, уклоняются от ответа.

Причем при нас пытались заставить скачать приложение даже очень пожилого пенсионера, который пришел получить посылку по паспорту. Но «в качестве исключения» после 10 минут спора все-таки выдали (когда увидели, что у него кнопочный телефон).

А ведь кто-то за такой growth hacking премию наверное получил…

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

007. 😊 ВкусВилл

Лайфхак года по бусту числа оценок: предложить пользователям iOS приложения поставить оценку не только в App Store, но и в Google Play.

А что, вдруг прокатит? Зайдет человек с iPhone. Скачает Android-приложение. Оценит. Профит!

P.S. Если знаете, в чем фишка такого предложения оценить приложение в другом сторе, напишите в комментах👇🏻

UPD: Fixed by the team ✅

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

К слову о том, как ценно, когда CX-процессы в компании грамотно выстроены, и она не только слышит своих клиентов, но и реагирует на фидбэк.

Если ещё и поправят в одном из следующих релизов, моё почтение (маркировку поля типом контента, насколько помню, поправить легко).

Особенно такая реакция мне примечательна на фоне того, что по некоторым компаниям большую статью напишешь, а с их стороны – ноль реакции🫠

006. 😊 PULL&BEAR

Полная локализация приложения на другие языки is definitely not our priority.

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
005. 😊 Wildberries

Оставь надежду на авторизацию по номеру телефона без необходимости вводить капчу, всяк сюда входящий.

Косяк дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀