Об этом говорит показатель Net Revenue Retention (NRR), показывающий, как компании удерживают клиентов и увеличивают доход от них. Раньше высокий NRR был важным для роста бизнеса и привлекал инвесторов.
📊Однако исследование David Spitz показало, что с 2021 по 2023 год ни одна из 50 публичных B2B SaaS компаний не смогла увеличить свой NRR. У двух компаний он остался на прежнем уровне, а у остальных снизился. Медианное падение составило 12% — с 121% в 2021 году до 108% в 2023 году.
Например, Couchbase и Olo удержали свои показатели на уровне 0%. Но у других ситуация хуже: у Snowflake NRR снизился на 47%, у Asana на 30%, а у Zoominfo на 29%.
📌Компаниям стало сложнее достигать своих финансовых целей, поскольку они сильнее зависят от текущих клиентов. А привлечение новых клиентов подорожало, особенно в условиях экономической нестабильности. Это объясняет снижение рыночных оценок компаний, хотя в сфере AI ситуация пока лучше — там компании продолжают расти.
#B2B #SaaS #NRR
✅Подписывайтесь на @exportnow