Кейс «Страна Д»: как мы «посадили» 1500 человек в самолёты и отели за один клик ✈️🏨

Клиент пришёл с задачей, которую мы раньше не реализовывали, — нужно было организовать логистику корпоративного мероприятия «Страна Девелопмент» сразу для 1500 участников.

Перелёты, поезда, трансферы, заселение в отели — и при этом каждый участник должен в любой момент иметь под рукой актуальную информацию о своей поездке.

Для этого мы разработали мобильное приложение «Страна Д», которое стало навигатором для полутора тысяч человек.

🚀 Безопасный вход

Доступ в «Страну Д» осуществлялся только по персональной рассылке на электронную почту — никаких пользователей «с улицы». Для просмотра данных о рейсах участнику необходимо было авторизоваться.

☎️ Не единственный, но главный помощник

Мы понимали, что приложение не заменит живое общение во всех ситуациях. Поэтому для участников также работал единый кол-центр, где можно было уточнить любые детали.

🔔 «Координатор» в кармане

В приложении появилась отдельная сущность — «Координатор». От его имени участникам отправлялись пуш-уведомления с последними изменениями. Так важная информация доходила до гостя, даже если он не заходил в приложение.

📚 Вся полезная информация в одном месте

Помимо персональной логистики, в «Стране Д» разместили описание мероприятия, информацию об отелях и локации, а также раздел с часто задаваемыми вопросами.

🔄 Автоматическое обновление данных

Данные в приложении обновлялись моментально и автоматически. Как только специалисты техподдержки заказчика меняли информацию в базе — по рейсам, трансферам или времени заездов — новые данные сразу появлялись в «Стране Д».

При этом изменения можно было вносить как индивидуально для одного участника, так и массово для всех.

Что участник видел на главном экране?

➡️ номер рейса или поезда;
➡️ дату и время вылета или отправления к месту мероприятия;
➡️ точку прибытия и детали трансфера — вплоть до информации о водителе;
➡️ название отеля, дату и время заезда и выезда;
➡️ данные об обратном рейсе домой.

В итоге у каждого из 1500 участников был свой персональный маршрут в смартфоне, а изменения в логистике можно было оперативно передавать всем или отдельным гостям.

#новоеEXPODAT #мероприятиясEXPODAT