Почему участие руководителя рождает больше идей

Мы с вами уже выяснили, что руководитель влияет на креативность команды. А вот каким образом это происходит? Именно этот вопрос изучили исследователи из Китая и Нидерландов. Они проанализировали работу 409 сотрудников и 97 руководителей в китайских компаниях, используя оценки из нескольких источников и данные, собранные в разные моменты времени.
 
...Представьте двух руководителей. Первый принимает решения сам, иногда советуясь с командой. Второй регулярно обсуждает с сотрудниками сложные вопросы, просит их мнение, вместе ищет решения. У кого команда будет более креативной?

Интуитивно хочется ответить: у второго. Но почему?

Исследователи обнаружили два механизма, благодаря которым участие руководителя повышает креативность сотрудников.

1) Уверенность в своих творческих способностях.
Когда руководитель спрашивает мнение сотрудника не формально, а с искренним интересом, человек получает важный сигнал: «Моему мнению доверяют. Значит, я способен предложить что-то ценное». Включается так называемая creative self-efficacy — вера человека в свою способность находить новые и полезные решения. Именно эта уверенность заставляет сотрудников чаще предлагать идеи и не отказываться от них после первых трудностей.
 
2) Качество отношений с руководителем.
Когда руководитель привлекает сотрудников к обсуждению решений, между ними возникает больше доверия. Люди начинают чувствовать, что руководитель уважает их опыт, готов слушать и воспринимает их как партнеров. А там, где есть доверие, значительно проще высказывать нестандартные предложения, спорить с привычными подходами, признавать ошибки, экспериментировать.

То есть инновации появляются не только благодаря интеллекту сотрудников, но и благодаря качеству отношений внутри команды.

Что это означает для руководителя
Многие руководители считают, что участие сотрудников — это способ повысить вовлеченность. И это верно. Но исследование показывает и более глубокий эффект.
Когда вы приглашаете людей участвовать в принятии решений, вы одновременно:
✔️ укрепляете их уверенность в собственных силах;
✔️ формируете отношения доверия;
✔️ создаете условия, в которых рождается больше новых идей.
Именно поэтому вопрос руководителя («а как бы вы решили эту задачу?») может оказаться гораздо полезнее, чем готовое указание, даже если вы уже знаете правильный ответ.
 
Используете ли вы такой подход, дорогие руководители? Расскажите о своем опыте.
  
@ExecutiveTrainer
https://vk.ru/vtreninga