Оценка потенциала

«Я привела его с собой с прошлой работы, где он был очень хорош. Но сейчас, спустя год, я понимаю, что для новых задач, которые ставят передо мной, он уже не годится. И что теперь делать? Уволить человека, которого я сама же и позвала? И как найти другого, подходящего?»

Если не касаться этической стороны размышлений руководителя, это вопрос оценки потенциала.

Можно ли предсказать заранее, как поведет себя человек в новых, неопределенных обстоятельствах? Насколько он будет готов решать задачи, c которыми раньше не сталкивался?

Если мы работаем в среде, где задачи часто меняются, где инновации ─ это часть игры, стоит обратить внимание на обучаемость кандидата, его готовность к экспериментам, гибкость, толерантность к изменениям и стрессоустойчивость.

Как это оценить? Для начала стоит использовать технику интервью по компетенциям, и сфокусировать вопросы на том, с какими неожиданными, неприятными, новыми задачами кандидат сталкивался в своем опыте и как действовал, как и почему учился чему-либо и что из этого использовал потом в работе.

Еще надо понять, что для него «задача со звездочкой», каковы его масштаб мышления, уровень амбиций, функциональные предпочтения. Помогают в этом разобраться психологическое тестирование, ассессмент, системный сбор рекомендаций и, конечно, опытный консультант, умеющий интегрировать эти данные и перепроверять гипотезы.

Но можно ли полагаться на сделанную ранее оценку потенциала через год, когда в команде появятся новые задачи?

Оценивая потенциал, мы по умолчанию предполагаем, что человек будет таким, как мы его увидели, и через год, и через два. А ведь это не так. Прежде всего потому, что со временем состояние человека, которого мы приняли на работу, может существенно измениться.

Меняется его мотивация, удовлетворенность работой, готовность проявлять инициативу и рисковать, прилагать дополнительные усилия. А уж как может измениться отношение к руководителю!

И все это влияет на готовность человека предлагать решения, экспериментировать, проявлять лояльность и терпение в процессе изменений. На его вовлеченность, которая не случайно считается одним из условий проявления потенциала.

Что же делать? Признать, что потенциал ─ изменчивая переменная, а не константа. И что нам предстоит держать руку на пульсе и проверять гипотезы, понимая, что гарантий не существует. Напишите опытному психологу-консультанту, если захотите разобраться в том, чего вам ожидать от ваших ключевых людей. Особенно, если предстоят новые задачи.