Про горящие глаза

Горящие глаза – одно из наиболее популярных у руководителей описаний желанного сотрудника, как для подбора, так и для продвижения в кадровый резерв. А однажды мне предоставилась возможность разобраться в этом вопросе, используя практический кейс.

Был босс, жаждущий людей с горящими глазами, и я получила у него заказ на диагностику особенностей его лучших сотрудников ─ чтобы HR затем подбирал именно таких.

Босс пояснил, чем ценны для него горящие глаза: это признак увлеченности работой.

─ А как еще можно заметить людей, увлеченных работой? – спрашиваю.

Вот как: такие люди готовы задерживаться на работе и работать в выходные дни. Босс дал список, кто из его сотрудников и руководителей как раз такие.

Что же оказалось? У людей с «горящими глазами» обнаружились следующие общие личностные особенности:
• повышенная активность, стремление быть занятым, находиться в процессе деятельности
• повышенная общительность, экстраверсия
• сниженная эмоциональная устойчивость: перепады настроения, слабая эмоциональная саморегуляция, склонность к поспешным решениям
• сниженный уровень самоорганизации: несобранность, недостаточно развитые волевые качества.

Тут у меня возникли гипотезы, почему они могут задерживаться на работе. Ну, кроме того, что очень увлечены ею. Это могли быть проблемы с организацией своего труда, трата времени на разговоры, а в сочетании с неумением управлять эмоциями – еще и прокрастинация, конфликты, пережевывание обид и другие времяемкие занятия.

Интересно, что таким сотрудникам объективно очень нужен руководитель, который будет постоянно ими заниматься, обеспечивать внешний контроль их деятельности. Потому что сами они себя плохо регулируют. Их надо выслушивать, дисциплинировать, подбадривать, притормаживать, задавать и поддерживать рамки поведения и стандарты качества работы. То есть руководитель с такой командой чувствует себя постоянно включенным в жизнь компании, нужным и востребованным.

Получается, они замечательно нашли друг друга: сотрудники, которыми нужно постоянно управлять, и руководитель, который считает их лучшими.

На этом работа организационного консультанта заканчивается. Есть поле для деятельности психотерапевта, если бы у босса был к нему запрос. Психотерапевт начал бы копать в неудобном направлении: чего такого не делает босс, занимая время своей жизни людьми с горящими глазами, чего именно избегает, вместо того чтобы делегировать работу людям, которые способы справляться с ней самостоятельно, поддерживать стандарты качества и сроки, выстраивать работающие процессы… и тут обнаруживаются новые пласты, не связанные с подбором персонала и продвижением в кадровый резерв.

Но мы сегодня не про это, а про главный визуальный стимул многих руководителей: про горящие глаза.


Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer