Деликатность — это не всегда плохо

Не поймите неправильно: деликатность иногда необходима. Но если она превращается в попытку убежать от конфликта, который в реальности им не является, то это уже не деликатность, а страх, переодетый в вежливость.

Давайте честно: большинство из нас боится сказать правду не потому, что другой человек расстроится. А потому, что мы сами не знаем, как потом справиться с его эмоциями. Но это навык, который развивается. Ведь если вы способны объяснить коту, что он не должен сидеть на столе, значит, сможете и с людьми договориться.
И помните: конфликт — это не конец света. Это — начало настоящего разговора.