Всё ясно с Анной Захаровой ☀️

Никак мои руки не могли добраться до канала. Вчера я добралась до Урала и до канала тоже.

Итак 26 и 27 ноября прошёл Всероссийский форум Сервис в девелопменте. Уже, кстати, 2й по счету.

https://eevents.ru/forum-vystavka-servis-v-developmente

Что это вообще такое? - спросите вы и будете правы.

Данный форум такой вот мой проект, который я придумала в 2022 году и активно его развиваю вместе с Energy Agency, чтобы объединять людей, обучать их передовым трендам, рассказывать про ошибки и, в конечном итоге, строить более качественные объекты для людей и круто их обслуживать. В данный момент мой форум единственное и самое крупное отраслевое мероприятие в России и СНГ. В целом сервису уделяется вроде бы и много внимания, но как-то очень поверхностно. При этом для клиента это самая важная часть девелоперского процесса.

Сегодня мои эмоции, конечно, тише, чем 3 дня назад. Но мне правда не верится, что мы так выросли и у нас такие крутые спикеры и модераторы. И главное, что у нас такие увлеченные зрители и участники.
От масштаба захватывает дух. 200 участников, 18 регионов, 8 сессий, 6 мастер-классов, 6 модераторов, 53 спикера.

Сейчас работаю над новым проектом и новым форумом в мае 2025 года. Ищу ошибки, инновации, улучшения. Безумно интересно двигаться вперёд.
И мне кажется сейчас, что именно в этом я себя нашла.

Мне нравится готовить программу, искать и вдохновлять модераторов (супер-команда была в этот раз - Роман Радачинский , Вероника Сочилкина, Карине Шмарева, Татьяна Симонова и Анастасия Шевчук), подбирать спикеров, объяснять, почему нужно приехать к нам выступать и участвовать. Вот действительно просто кайфую от всего этого. А ещё больше от того, что это находит отклик в сердцах людей, что они счастливы новым знаниям и знакомствам.

И отдельная благодарность моему партнеру, сопродюсеру Диме Шаповалову за то, что он 3 года назад поверил в мою идею, мужественно переносит мои творческие приступы и поддерживает все начинания 🤗♥️

Много слов, но я так и не смогла объяснить свои эмоции и мысли))
В общем меня прямо распирает от этого роста и масштаба. И очень надеюсь, что мы выйдем на более высокий уровень, чтобы ещё больше радовать наших коллег, участников и гостей.

В Могилеве председатель ТСЖ сделал грудь жене и любовнице на деньги, собранные на капремонт

В Могилевской области председатель семи товариществ собственников попал в центр скандала из-за нецелевого расхода средств жильцов.

Как стало известно, мужчина использовал деньги, собранные для капитального ремонта и технического обслуживания домов, на личные нужды.

В частности, он оплатил пластические операции по увеличению груди для своей супруги и любовницы, а также приобрел два автомобиля.

История привлекла внимание контролирующих органов, так как выделяемые жильцами средства предназначены для обеспечения надлежащего состояния жилых домов, а не для удовлетворения личных желаний председателя. Подсчитано, что если отчисления жильцов, к примеру, составят по 10 рублей с квартиры при среднем количестве в 100 квартир, то на счетах 7 домов за год могло собраться порядка 84 тысяч рублей. Эти деньги должны были направляться исключительно на нужды товариществ.

— И это только один случай, причем из ряда вон выходящий. Но факты нецелевого использования средств, отчисляемых на капитальный ремонт, не единичны, — уточняет начальник управления контроля ЖКХ КГК Владимир Бондарь. — В лучшем случае деньги шли на текущий ремонт дома или благоустройство территории, покупку принтеров, бензокоса и тому подобного, необходимых для содержания придомовой территории. Однако ко времени капремонта счета некоторых ТС оказывались выпотрошенными. В то же время в стране доля бюджетных средств в финансировании капитального ремонта жилья составляет около 60%.

Правительство приняло меры, чтобы предотвратить подобные злоупотребления. Согласно новому постановлению от 18 октября 2024 года, организациям-застройщикам и товариществам собственников теперь требуется обязательная аттестация. Поступления на капитальный ремонт будут отправляться на специальные счета местных органов власти, что гарантирует строгий контроль. Вдобавок руководители таких организаций теперь могут возглавлять лишь одно товарищество.

@t_borisov

Интересно... это теперь общее имущество или нет? 🤔

В Анапе решили запустить винный автобус с караоке. Он будет курсировать между винодельнями.
Представила атмосферу... "Толькоооо рюююмка водки на столе!"

Как вам такая идея популяризации российского вина?)

Неутешительные итоги опроса 650 УК страны подвела онлайн-платформа автоматизации УК. При этом еще год назад полностью укомплектованы штатом были 5% компаний по стране. Т.е. за год ситуация ухудшилась.

Кроме того, ещё 45% опрошенных компаний в 2024 году сообщили, что некоторые вакансии остаются открытыми постоянно. Например, крайне трудно искать дворников. О стабильной нехватке специалистов в 2024 году сообщили 52% организаций. Это на 6 п.п. больше, чем в прошлом году.

89% опрошенных УК считают, что снизить кадровый голод и помочь в найме персонала сможет стабильная и конкурентная зарплата.

Напомним, на днях в стране увеличили МРОТ до 22 440 рублей.

До Форума «Сервис в девелопменте» остается чуть меньше месяца, а вопросам, которые будут на нем обсуждаться, кажется, нет конца! Программа мероприятия обещает быть очень насыщенной.

4️⃣ Сессия ПРОДАЖНЫЙ И ПОСТПРОДАЖНЫЙ СЕРВИС ДЕВЕЛОПЕРОВ
 
• поговорим об офисе продаж как о лице любого проекта;
• узнаем о лучших практиках передачи помещений клиентам без рисков;
• разберемся, как построить коммуникацию с клиентом от сделки до ключей;
• узнаем, почему важно формировать комьюнити до ввода;
• оценим эффективность подарков от девелопера и работу программы лояльности.
 
👤 Дискуссию возьмет под свой контроль руководитель проекта «Управление в деталях» и идейный вдохновитель Форума Анна Захарова. Анна обладает глубокими знаниями и опытом в управлении новостройками и МФК, а также в сфере разработки сервисных концепций для сложных объектов недвижимости.

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

#свд

Когда-то сочетание слов "УК" и "хорошая репутация" было просто невозможным. Сейчас PR и маркетинг одни из основных "орудий" УК для формирования мнения клиентов.

Мы впервые решились на эту сложную тему. И естественно, пригласили только лучших спикеров.

Наш революционер сервисного PRа из дальнего Владивостока Евгений Коваль (Зеленый бульвар) и еще один секретный спикер расскажут как работать с соцсетями, чтобы вас понимали, слышали и ценили. Выступления Евгения всегда яркие, честные и открытые. Сказывается опыт в шоу бизнесе. Вам точно будет полезно и интересно.

Модерирует сессию УПРАВЛЯЯ ОБЪЕКТОМ, УПРАВЛЯЙ РЕПУТАЦИЕЙ И СВОИМ «ВНЕШНИМ ВИДОМ». МАРКЕТИНГ В СЕРВИСНЫХ КОМПАНИЯХ, ПОЧЕМУ ОН ТАК ВАЖЕН И ПОЧЕМУ НЕ СТОИТ ИМ ПРЕНЕБРЕГАТЬ прекрасная директор по интегрированным маркетинговым коммуникациям Анастасия Шевчук (Uniq Development).

Регистрация и билеты здесь. Торопитесь, скоро повышение цен.

На нашем форуме совсем не скучно)
Помню обещала интервью с Женей, но вот руки так и не дошли. Обещаю исправиться до форума ✊️😉

Готовим с коллегами второй Всероссийский форум " Сервис в девелопменте".
Очень горжусь, что из маленькой конференции мы выросли в большое отраслевое мероприятие, которое с радостью посещают коллеги из всех уголков нашей страны и ближайшего зарубежья.
Приглашаю всех принять участие 26 и 27 ноября. У нас действительно очень душевно, тепло и профессионально ❤️

Все модераторы сессий на форуме обладают огромным опытом в управлении недвижимостью и на кончиках пальцев ощущают все изменения и тренды в отрасли.

Сегодня мы знакомимся с Вероникой Сочилкиной (ГК Эталон) - модератором сессии СОЦИАЛЬНАЯ, КОММЕРЧЕСКАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА В ЖИЛЫХ ОБЪЕКТАХ.

Напоминаем, что регистрация на форум по ссылке. С 16 ноября у нас повышение стоимости билетов. Количество мест очень ограничено. Успевайте стать участников самого душевного форума "Сервис в девелопменте".

⚡️ Ждали?

Номинанты Москвы и МО

🔘Стандарт
Самолет гостеприимство, дома Самолет
РПМ Комфорт
Зорге 9

🔘Комфорт
А101 Комфорт, дома А101
Level Home, дома Level Group
УК Сити

🔘Бизнес
Смарт Сервис, дома Донстрой
А101 Комфорт, дома А101
Level Home, дома Level Group

🔘Премиум
Смарт Сервис, дома Донстрой
УК ANT Management
Альтернативные системы

🔘Делюкс
Смарт Сервис, дома Донстрой
УК Вэрис, дома Vesper
УК Столица

Кто победит по сегментам и станет Лучшей УК России, узнаем на ежегодном мероприятии Domyland On Air 22.11 в кинотеатре Художественный 😉

Почти 3 месяца шла работа нашего жюри для определения метрик по выбору Лучшей управляющей компании. Победитель определяется среди клиентов платформы Домиленд. Задача жюри - разработать метрики, которые будут применены к данным системы. В основе только математика.

Очень надеюсь, что в этом году мы разработаем рекомендации для УК, как настроить процессы, чтобы улучшить качество работы и повысить все показатели.

И я просто счастлива, что мы вошли в тройку лучших в классе Премиум. И пусть уже не мы и даже компании нет такой. Но такая оценка работы твоей команды не может не радовать. Ура! 🥳🥳🥳

Впервые выступала на Международном Жилищном конгрессе. В этом году, кстати, юбилей 214 ФЗ и ЖК РФ.
Тема сессии была заявлена интересно, но все рассматривали исключительно в правовой плоскости.
Потребительский экстремизм - явление, конечно, не новое. Только все говорят про борьбу и никто про истоки. Наверное, я поэтому и ушла когда-то из юриспруденции. Превентивные меры куда эффективнее, чем война в суде.
Рассказывала, казалось бы, примитивные вещи: нельзя обманывать клиента на этапе продаж, нужно сообщать реальную стоимость владения заранее, тарифы считать под каждый проект... и тут вопрос из зала: а какой тариф справедливый для всей Москвы?

И вот для кого я говорила? ))

🗺️ В «Яндекс Картах» появилась возможность строить маршруты внутри зданий!

Карты подсказывают ближайший выход, помогают найти переход, эскалатор, лифт или лестницу, предлагая несколько вариантов, как добраться до нужной точки.

Опция пока доступна только для вокзалов, аэропортов и некоторых ТРЦ в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Уфе.

Разработчики отмечают, что в ближайшее время число зданий, где можно строить маршрут, увеличится, а функция появится и в других городах России.

#новости_отрасли

🇷🇺 Российским военнослужащим, получившим государственные награды или уволенным после выполнения задач в ходе специальной военной операции, простят долги и кредиты.

Об этом сообщил председатель правительства Михаил Мишустин.

Льготы будут включать списание задолженностей по оплате коммунальных услуг, таких как вода, газ, электричество и тепло.

Аналогичные меры коснутся и жен военнослужащих, освобождая их от взысканий по долгам перед компаниями топливно-энергетического комплекса и ЖКХ.

За чей счёт банкет? 🤔