Впервые выступала на Международном Жилищном конгрессе. В этом году, кстати, юбилей 214 ФЗ и ЖК РФ.
Тема сессии была заявлена интересно, но все рассматривали исключительно в правовой плоскости.
Потребительский экстремизм - явление, конечно, не новое. Только все говорят про борьбу и никто про истоки. Наверное, я поэтому и ушла когда-то из юриспруденции. Превентивные меры куда эффективнее, чем война в суде.
Рассказывала, казалось бы, примитивные вещи: нельзя обманывать клиента на этапе продаж, нужно сообщать реальную стоимость владения заранее, тарифы считать под каждый проект... и тут вопрос из зала: а какой тариф справедливый для всей Москвы?

И вот для кого я говорила? ))