2.            За какие дополнительные возможности жители готовы платить, а что вызывает скорее негативную реакцию? Какие объекты лучше не включать в общедомовое имущество из-за сложностей эксплуатации?

В каждом конкретном случае необходимо индивидуально рассматривать все решения девелопера. Для одних объектов, например, большие общественные пространства могут стать излишней нагрузкой для собственников, для других наоборот создадут определённую привлекательность при небольших платежах за содержание.
Довольно сложный вопрос оплата систем умного дома и их модернизация. Технологии быстро меняются, однако действующее законодательство пока не содержит норм, регулирующих данный вопрос.

3.            Какие решения позволяют снизить расходы на эксплуатацию без снижения качества и функциональности? Есть ли эффективные технологии (новые износостойкие материалы, или, например, куар-коды для сообщения о поломке), которые также позволяют снизить затраты?

Основная расходная составляющая в составе платы за содержание общего имущества - это заработная плата, т.е. чем больше людей вовлечено в обслуживание объекта, тем выше стоимость обслуживания. Особенно остро это проявляется на объектах, где затраты распределяются на небольшую площадь здания. Например, заработная плата управляющего 100 000 рублей. На объекте 10 000 кв.м. это 10 рублей в тарифе. А на объекте 100 000 кв.м это 1 рубль в тарифе.
Поэтому задача использовать технологии, которые позволяют снижать число обслуживающего персонала с постоянным присутствием на объекте - системы диспетчеризации инженерного оборудования позволяют выполнять удалённый мониторинг всех систем здания, системы автополива снижают расходы на дворников, продуманные системы доступа, видеонаблюдения, видеоаналитики и парковочная система позволяют экономить на персонале службы охраны и т.д.
Также выбор проверенных поставщиков и качественного инженерного оборудования без экзотических механизмов и запасных частей существенно снижает расходы на обслуживание и повышает скорость проведения ремонтных работ.
Обязательно сервисный консультант должен учитывать и потенциальные расходы на коммунальные ресурсы, а также современные решения по их экономии и учёту: от счётчиков до энергосберегающих технологий.