Единственный способ достичь невозможного — это поверить в то, что оно возможно (с) Чарльз Кингсли
Поговорим про результаты опроса.
Картина, конечно, интересная.
25% опрошенных не имеют систему мотивации управляющих. Про функционал мы уже говорили и поняли, что от руководителя объекта зависит очень многое. Так почему же вы не стимулируете его работать лучше?
Порадовало, что у большинства в качестве способов мотивации введены бюджетные и финансовые показатели. Работа с клиентами и, как следствие, CSI тоже лидируют.
Иными словами, наша обобщенная система мотивации управляющих говорит:
"Дорогой управляющий, больше зарабатывай, меньше трать, хорошо собирай долги, быстро выполняй заявки и получай хорошие оценки от клиентов за это".
Вам не кажется, что чего-то не хватает?
В этой системе не хватает важнейшего звена - качества обслуживания общего имущества и его состояния.
Либо все так (не) уверены в техническом состоянии здания, либо скинули эти параметры в мотивацию технической службы.
Однако давайте вспомним, чем занимается УК по договору управления и какая у нее основная функция?
Коллеги, поделитесь в комментариях "иными показателями". Очень интересен ваш опыт.