Я столкнулась с внутренним сопротивлением инновациям 🌟

После опроса выяснилось, что инструмент использовали 8 человек. Пишу честные цифры, чтобы сделать ожидания других внедренцев более реалистичными. Да, несмотря на активный внутренний маркетинг и минимум 50 человек на презентации, большинство коллег просто проигнорировало моего бота. Сначала я опешила и даже не поверила, но потом вспомнила, что такое случается и нужно просто двигаться дальше, поменяв подход.

🔴Во-первых, я пришла к руководителю и описала ситуацию. Не рекомендую умалчивать провалы. Но предлагаю идти сразу с вариантами решения этих проблем.

Предложила «пойти в поля» и найти единомышленников снизу. Попробовать с ними использовать инструмент и показать, чем он полезен. Ну и почему он совсем не страшный.

🔴Во-вторых, получила добро на дальнейшее развитие.

Пошла делать бот более удобным. Чтобы это не был html-файл, который каждый раз надо обновлять и искать на рабочем столе.

Бот должен быть встроен в привычный корпоративный инструмент. Изучив доступные варианты, я выбрала Яндекс Мессенджер. Telegram казался самым простым решением, но я отказалась от него по нескольким причинам — и, как оказалось, не зря. Блокировка уже сделала бы техническое задание бесполезным.

🔴В-третьих, я сделала канал в Яндекс Мессенджере от лица отдела. Цель рассказывать про маркетинг и комплаенс. Там мы с коллегами пишем посты и создаем доверие к нам и нашим предложениям. И повышаем ИТ-культуру, конечно!

📌Итоговые выводы:
1. Лучше идти снизу и кросс-функциональной компанией. Лидеры нескольких отделов воспринимаются стабильнее и важнее для бизнеса.
2. Надо было начинать с культуры в компании. А я сразу предложила узкий инструмент.
3. Никогда не поздно сделать большую стратегию обучения нейросетям, когда нашел активистов. Вместе веселее и легче.