Всем доброе утро☀️

Делюсь обещанным факапом! Будто бы уже целая рубрика намечается, ранее я рассказывала как я Хабр с минусовой кармой запускала.

Сегодняшний факап учит нас ставить внятное тз🙂

На рассвете своей карьеры я была организатором мероприятия на 6000 человек, проходившей в Технопарке «Сколково». На первом этаже располагалась зона экспозиции, а на третьем - зона конференции, так сказать для вип-гостей)

Одной из моих задач на мероприятии была логистика и информирование посетителей о программе. Для этого у нас было много пресс-волов с планами зала/ программой и т.д.. так много, что рабочие их монтирующие решили, чтоб два раза не вставать утром перед мероприятием собрать их все вместе разом, на первом этаже) в том числе пресс-вол для зоны конференции) Обнаружила я это уже в разгар начала мероприятия.

Помимо пресс-волов я отвечала за волонтеров и регистрацию, то есть звонки в духе «а этого человека нет в базе на бейджи» поступали мне ежеминутно. В стрессе и спешке параллельно разговаривая по телефону я выдернула 2 волонтеров и дала им задание отнести пресс-вол наверх.

Дальше в 10 секундах развернулась драма (все последующие события я помню чисто как в замедленной съемке😃). Я продолжаю разговаривать по телефону, парни в быстром темпе берут пресс-вол и топают с ним на эскалатор. Дальше как в кино: я поворачиваюсь, вижу как парни склоняют пресс-вол горизонтально, устраивая лимбо для проезжающих вниз по второму эскалатору людей, понимают что схема так себе и переворачивают пресс-вол вертикально. При этом пресс-вол упираются в ступень эскалатора и потолок, застревает, эскалатор начинает тормозить, раздаются ужасающие звуки, конструкция пресс-вола медленно гнется. Я бегу к волонтерам, забыв о собеседнике, и кричу что-то в духе «неееееееееет». Эскалатор ломается, мы втроем стоим на нем с изогнувшимся пресс-волом под прицелами взглядов ошарашенных людей.

Мало того, что я поседела в моменте, так еще и все 2 дня я слышала недовольство вип-гостей «а почему не работает эскалатор?»)
В итоге для компании ситуация закончилась возмещением стоимости ремонта эскалатора, для вип-гостей возможностью сжечь калории поднимаясь до конференции пешком, для меня - нелегким испугом и наглядным выводом, что «без четкого тз, результат хз»)

Скажи я рабочим, что одни пресс-волы нужно собрать на 1 этаже, а другие на 2… или волонтерам, что прежде чем пресс-вол нести на 2 этаж стоит подумать как это сделать…

Этот факап стал ростом для меня в плане составления ТЗ и контроля деталей. С того момента больше ни один эскалатор не пострадал😊