Расскажите о вашем самом большом провале на работе…

Вообще, я считаю, что у меня карьерных провалов не много… зато какие! Вы когда-нибудь были причиной поломки эскалатора в Сколково? Я была🙃

Сегодня выход Клары на Хабр напомнил мне о том, как я запускала там блог Росатома.

В 2021 году мы начали качать IT-бренд. Качать IT-бренд в изоляции от одного из главных IT-ресурсов было решительно невозможно, поэтому у Росатома появилась задача выйти на Хабр. Уже здесь на нашем пути начались кочки, потому что начать вести блог на ресурсе с доменом .com для госкомпании это задачка со звездочкой.
Но вот, техническая возможность вести блог найдена - двигаемся к определению условий работы с Хабром. Так как опыта в ведении Хабра ни у меня, ни у подрядного агентства, которое координировало работу с контентом не было, мы решили обзавестись всеми возможными консультациями Хабра по материалам, ну чтобы уж наверняка всё было ОК))) Договорившись с Хабром мы поспешили проинформировать дивизионы Росатома (представителей более 15 управляющих компаний) о том, что теперь у нас будет блог, куда они могут отдавать материалы и соорудить совместный контент-план. Начать было решено с материала «7 мифов о работе в Госкорпорации», что и стало первопричиной заголовка этого поста😊
С гордоподнятой головой за проделанную работу я убежала на другие проекты, ожидая день когда будет опубликован первый материал. И вот день Х… разрывается телефон, в календарь прилетают внеплановые встречи...
Наш «открывающий» материал на Хабре моментально получил отрицательную карму, друзья и знакомые топов принялись их информировать, начался хаос формата «наш топ говорит что там в блоге что-то ужасное произошло»)))

Почему так случилось?
Аудитория Хабра совершенно не принимает «джинсу». Только экспертный материал, только хардкор.

Почему мы выпустили «джинсу»?
От незнания. Мы посчитали, что пакет консультаций от Хабра обережет нас от неудачных тем. Хабр давал рецензию на этот материал нашему подрядному агентству, одним из комментариев оставленных Хабром к статье было что-то вроде «тему лучше переформулировать». Подрядная команда трактовала его как «переписать тему на более цепляющую».

Как разрешилась ситуация?
Хабр скрыл статью и открутил нам карму в ноль. После этого у нас прошел почетный круг разъяснений со всеми стейкхолдерами.

Какие выводы я сделала из этого провала?
При запуске нового для себя проекта важно:

1. найти коллегу, у которого уже был аналогичный опыт, и вовлечь его в процесс;
2. максимально подробно изучить новую для себя площадку;
3. контролировать процесс от начала и до конца. В этом случае, пройдя огромный путь по подготовке к тому, чтобы блог увидел свет, к моменту редактирования статьи я решила что всё схвачено, со всеми оговорено-переоговорено, и при согласовании статьи не запросила у подрядной команды рецензию Хабра успокоившись вопросом «отработаны ли комментарии Хабра». Я честно не уверена, что я бы трактовала комментарий Хабра иначе чем это сделала подрядная команда, но шанс был бы.

А если уж случилась неудача, то не впадая в панику идти разбираться с последствиями.

Сейчас эта история вспоминается со смехом, но конечно в моменте было не смешно. Я благодарна команде Росатома за то, что несмотря на высокий градус волнения каждого стейкхолдера никто не начал переводить стрелки или играть в «мы в домике», все выучили урок и двинулись дальше.