Розничная торговля связана с воздействием на окружающую среду не только через логистику, энергопотребление и реализуемые товары, но и через использование материалов в операционной деятельности.
Один из таких процессов — регулярная печать и обновление бумажных ценников: представьте, какие ресурсы съедает регулярное обновление и замена на десятки тысяч позиций.
Мария Генералова, директор направления омниканальной трансформации "Лемана ПРО" @lemanapro, рассказала @esgworld, как переход на технологию электронных ценников меняет эту модель, какие результаты показал пилотный проект и каких экологических эффектов компания ожидает по мере масштабирования практики:
В одном магазине "Лемана ПРО" используется около 60 тысяч ценников.
Раньше при каждой переоценке товара ценник печатали заново, а прежний утилизировали. Помимо самой бумаги, процесс включал расходные материалы для печати.
В масштабе всей сети это регулярный расход бумаги, образование отходов и сопутствующие выбросы парниковых газов на всех стадиях — от производства носителя до его утилизации.
При этом у компании есть цели по сокращению как прямых, так и косвенных выбросов парниковых газов.
Почему пришли к электронным ценникам
"Лемана ПРО" первой в сегменте товаров для дома и ремонта интегрировала умные электронные ценники в розничные операции и сейчас масштабирует технологию на всю сеть.
Отправной точкой внедрения технологии стало повышение качества клиентского опыта.
Во-первых, автоматическое обновление актуальной информации на электронных дисплеях освобождает время сотрудников от ручной замены бумажных ценников, поэтому продавцы-консультанты могут уделять больше времени работе с покупателями.
Во-вторых, на электронном ценнике размещается больше полезной информации: помимо стоимости товара с учетом акций, покупатель видит размер кешбэка за его покупку и рейтинг на основе отзывов на сайте.
Также технология помогает поддерживать актуальную цену на товар во всех каналах продаж, "Лемана ПРО" анализирует открытые данные о стоимости товаров на рынке.
При этом электронный ценник — не просто цифровая замена бумажного носителя, а часть инфраструктуры магазина.
Днём он работает в режиме для покупателя и продавца-консультанта, а ночью переключается в режим для сотрудников логистики: показывает данные для пополнения и сборки заказов, вместимость полки и увеличенный размер шрифта для необходимых атрибутов.
Таким образом, технология объединяет функционал как для клиентов, так и для сотрудников магазина, а отказ от регулярной печати бумажных ценников становится следствием перехода к единому цифровому решению.
Цифровой слой усиливает офлайн-магазин и живого эксперта, а не заменяет их. Время, которое раньше уходило на ручную замену бумажных ценников, сотрудники могут направить на консультирование покупателей и пополнение полок.
Экологические эффекты перехода на цифровое решение
📍 Сокращение потребления бумаги. При использовании электронных ценников информация о стоимости товара обновляется автоматически, без повторной печати.
Это позволяет сократить потребление бумаги и материалов для печати, а также потребность в сопутствующей логистике. По оценке компании, это экономит около 60 кг бумаги в месяц на один магазин, или порядка 720 кг в год. В масштабах всей сети это примерно 80 тонн в год.
📍 Эффект при масштабировании. До конца 2026 года на электронные ценники перейдут более 50 магазинов сети в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Новосибирске, Казани, Самаре, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Красноярске и Иркутске.
А до конца 2027 года все магазины сети будут оснащены умными электронными ценниками
#Экспертиза #Ритейл
👍 ESG World