Социальное безделье или почему не всем нужно работать в команде

Возможно, вы слышали об эффекте свидетеля: люди, ставшие свидетелями ЧП не помогают пострадавшим потому, что надеются, что вместо них это сделает другой. То же самое может произойти и в рабочих процессах.

Если роли в команде дублируются, а сотрудники знают, что коллеги могут их подстраховать, они меньше вовлекаются в рабочие процессы. У явления даже есть имя — «социальное безделье». Его придумал профессор Макс Рингельман, который заметил, что люди меньше стараются, когда работают группой, а не в одиночку.

Разумеется, не каждая командная работа снижает продуктивность сотрудников. Часто для этого должны сложиться еще несколько факторов:
— отсутствие чётких и понятных задач;
— несправедливое распределение нагрузки;
— непривлекательные и неинтересные рабочие обязанности.

Чтобы предотвратить социальное безделье в компании, нужно чётко поделить зоны ответственности сотрудников, не перегружать их задачами и получать обратную связь.