У неё не было бизнес-плана. А теперь она продаёт свой бренд компании Ferrero за $850 млн

На днях прочитала в Forbes историю Элизабет Стайн, основательницы Purely Elizabeth - бренда, который сейчас покупает Ferrero.

17 лет назад Элизабет была нутрициологом
с десятью клиентами.

После забегов она обычно ставила небольшой стол и рассказывала участникам о своей практике. Однажды на соревнование
в Вестчестере принесла ещё
и домашние маффины.

И внезапно именно маффины заинтересовали людей сильнее, чем консультации.

Через год она снова приехала на то же соревнование, теперь уже с маффинами на продажу, и интерес подтвердился.

Только после этого вложила
$5 000 собственных сбережений в ингредиенты и сайт,
чтобы попробовать продавать смеси для выпечки онлайн.

В первый день заказов пришло на $10 000.

А гранола, которая позже стала главным продуктом Purely Elizabeth, появилась ещё позже - как следующий эксперимент.

Из этой истории легко сделать вывод:

«Не бойтесь.
Просто действуйте».

Но он слишком простой.

Стайн не действовала вслепую.

Она сначала проверяла гипотезу маленьким шагом. Смотрела на реакцию. И только потом увеличивала ставку.

Действие не исключает анализ.
Но анализ не заменяет действие.

Исследовать рынок нужно.
Считать экономику - нужно.
Говорить с клиентами - нужно.

Но в какой-то момент дополнительная информация перестаёт снижать неопределённость.

Она начинает снижать только тревогу от необходимости принять решение.

И это важное различие.

Потому что некоторые ответы невозможно получить за столом.

Можно месяцами обсуждать, нужен ли людям новый продукт.

А можно сделать минимальную версию и показать её нескольким клиентам.

Можно долго считать, готовы ли клиенты платить новую цену.

А можно назвать её нескольким потенциальным клиентам и посмотреть на реакцию.

Хороший предприниматель не отказывается от анализа.
Он умеет вовремя превратить анализ в эксперимент.

Причём эксперимент маленький, чтобы не поставить под удар весь бизнес,
но достаточный, чтобы получить обратную связь.

И здесь появляется уже не столько вопрос стратегии, сколько вопрос внутренней опоры.

Внутренняя опора предпринимателя - это не состояние, в котором он наконец знает правильный ответ.

Это способность принять достаточно хорошее решение, когда полной уверенности всё ещё нет.

А потом выдержать последствия: посмотреть на результат, признать, если гипотеза не сработала, скорректировать направление и принять следующее решение.

Пока мы только анализируем, гипотеза остаётся идеальной.

Она ещё не провалилась.
Никто ещё не сказал «нет».
Мы ещё не ошиблись.

Поэтому иногда за очередным «мне нужно ещё подумать» стоит нежелание встретиться с реальностью, в которой ответ может оказаться не тем, на который мы рассчитывали.

Возможно, поэтому одна из самых точных фраз Стайн о собственном пути звучит так:

Feel the fear and do it anyway.

Не «перестань бояться»,
а бойся и все равно иди вперед .

Канал о психологии бизнеса