Зимина | English That Works

Do's and Don'ts в аутриче на английском

В одном из прошлых постов мы уже начинали говорить об аутриче, и я обещала раскрыть тему подробнее. Сегодня расскажу о то, что нужно и что не нужно писать в своих сообщениях, если вы хотите чтобы вам отвечали. Так вот:

Don'ts 🚫

• Не нужно сразу питчить себя и свой проект
Больше колличество абзацев никого не впечатлит, это же не курсовая. Как показал наш опрос, длинные сообщения от малознакомых людей (особенно если они явно сгенерированы) читать готовы не все.

• Плохо когда нет CTA
Человек всегда должен понимать, что делать с вашей информацией. Ответить? Что-то порекомендовать?

• Суперформальный язык
Пишите естественно, не генерите. Я вам зуб даю вы лучше чем ии напишите, да и банерную слепоту это пробивает лучше.

• Не кидайте CV и портфолио сразу

• Пока рано просить человека созвониться с вами или о каких-то серьёзных услугах. (Просмотреть всю информацию о вашем проекте, например)

Does ✅

• Будьте interested
Нужно фоловить людей, лайкать посты, репостить. Первое сообщение тоже можно написать из искреннего интереса к ЧЕЛОВЕКУ, спросить о чем-то касающемся его деятельности или постов.

• Одно сообщение = одна мысль
Часто я вижу что студенты боятся, что им не ответят и поэтому стараются запихинуть в одно сообщение вообще все - и интро, и результаты проектов, предложение о сотрудничестве, просьбу зареферить. Выбыри что-то одно.

• На сообщение должно быть легко ответить
Завершите его каким-нибудь лёгким вопросом, например, уточняющий вопрос по его посту или просьба поделиться мнением, типа: "Would love to hear your take on …, if you have a sec." / "…mind if I ask a couple questions about…?"

Вообще здорово развивать ваше общение постепенно, подписываться заранее, а потом уже мягко просить об услугах ❤️

Ребята на курсе работают в поте лица, многие уже прошли треть материала 😱🔥

На следующей неделе мы будем разбираться с адаптацией CV (вдобавок ко всем остальным заданиям 😄)

Ставьте 👍 если хотите чтобы я рассказала, как это правильно делать. И всем хороших выходных. Get some well-deserved rest 🫰

Учимся вести Small Talk (not awkward)

Давайте снова поболтаем об этой, для многих, «социальной пытке» (я так не считаю). На мой взгляд, smalltalk слишком исказили и сделали каким-то слишком обязательным. Поэтому если вам не хочется смолтока — не ведите диалог, просто поздоровайтесь. Но если захотели и он начался, вот вам несколько моих рекомендаций:

Во-первых, смолток — это не экзамен, а простой ритуал. Лучший способ — не насиловать себя готовыми фразами, не пытаться быть интересным, а быть interested (по ссылке - объяснение, что я под этим имею в виду).

Во-вторых, когда ничего в голову не приходит, а поддерживать диалог нужно, используйте формулу: комментарий + открытый вопрос - «Busy day, huh?» Закрытые и сложные вопросы убивают диалог. Никогда не играйте в вопрос-ответ, просто зацепитесь за информацию в ответе собеседника и спросите что-то об этом, не ждите, пока он всё скажет и вы наконец выдадите заготовленный ответ или свою мысль, для которой ждали момента.

В-третьих, выбирайте безопасные темы, даже аббревиатура для них есть: FORD — family, occupation, recreation, dreams. В контексте работы, это будет что-то типа: планы, свободное время, выходные, текущие проекты, мнение/рекомендация по какому-то поводу, без лишних подробностей.

Если пока еще теряетесь во время диалога, сохраняйте себе эти to-go фразы, помогут начать:

• Did you manage to catch (event or something else) this week?
• Nice to meet you! How’s the… going?
• Just wanted to ask you about ..

В-четвертых, не затягивайте. Многие иностранцы, долго могут вести диалог из вежливости — не жди, пока кто-то первый его закончит. Закончить диалог самому - это не грубо! Так и сам не вымотаешься, и хэйт к смолтокам пропадёт. Вот пара вежливых фраз для прощания:

- Was great chatting, sorry i just have to…
- Great we had a minute to chat, oh almost everyone is here now, so shall we start?

И напоследок инсайт: все студенты, которые переживали о смолтоке, делали это только потому, что очень переживали по поводу себя - как они звучат, как их воспримут, ок или не ок. И всем помогал один и тот же совет - переключите внимание с себя на собеседника, и все ваши переживания уйдут!

Что вам пригодится для собеседования в Amazon?

Недавно мою студентку позвали на собес в Amazon и делюсь уникальным инсайтом про который мало кто знает (с теневого рынка) 😂

Делюсь тут информацией, которую узнала от студентки. Вот что они сами присылают для подготовки:

1. Как подготовится по методу STAR.
2. Подсказка, что нужно задавать уточняющие вопросы.
3. Скинули свои Values. Это поможет ответить на кучу вопросов, в тч про свои цели.

В общем, секретных приёмов не требуется, и круто, что есть понятный алгоритм, как проходить интервью именно у них. Отдельно приятно, что они не просят ничего неожиданного — именно так мы и готовимся.

Кстати, у Amazon есть свой канал на YouTube, где можно найти записи интервью с их сотрудниками, и они же объясняют, как проходить интервью. Ловите ссылку, полезно и для английского, и для подготовки - https://youtu.be/UQrTMxouDUY

А я ещё раз хочу напомнить вам — не все компании хотят задавать вопросы с подковыркой. Для многих гораздо важнее услышать и увидеть подходящего кандидата, который способен чётко сформулировать свои ответы 🙌

Одно из самых шумных и веселых событий на котором я бывала 💀

Мы ведь с вами тут не только про английский, но и про культуру, поэтому сегодня хочу рассказать вам про один из самых интересный культурных опытов который у меня был — про церемонию кремации на которой я побывала, называется Нгабен.

Сейчас я живу на Бали, это мой второй заезд и в этот раз я всё больше проникаюсь культурой местных. Кремация проводилась в деревне, где я сейчас живу, на неё меня пригласил хост у которого мы снимаем виллу.

Понимаю, звучит специфично, для нас слово кремация - страшное и жуткое. Но здесь это радостное событие, потому что душа освобождается и теперь идёт к богу и перерождению, и надо как следует отправить её в этот путь. Что-то в этом есть.

Вот как это было - все дороги в деревне перекрыли, выдали соответствующий церемониальный аутфит, и мы пошли на церемонию. На улице стояло много фигур животных — это такие саркофаги, которые в конце будут сжигать, вы их можете увидеть много разных на видео. Видите что эти фигуры трясут во все стороны? Так балийцы сбивают с толку злых духов 👹 и не дают им утянуть душу куда не надо и помогают умершему спокойно добраться до места кремации.

Если присмотреться, то ещё можно увидеть огромную фигуру какого-то рыбо-слона. Это Гаджа-Мина. Он в балийском индуизме огромную власть в океане и олицетворяет баланс. Поэтому в контексте похорон он идеальный проводник для душ. Гаджа-мина, кстати, тоже саркофаг, ему сначала “покажут” всех односельчан, он проводит и пойдет последним.

Я была очень впечатлена как же иначе балийцы относятся к похоронам. Можно верить или не верить в перерождение, богов и символы, но что я увидела точно - это отличный способ пережить смерть близкого, с поддержкой всей деревни, когда смерть не грусть, а радостное событие, которое надо провести как следует.

Склеиваем диалог на английском

Одни из самых частых вопрос ко мне, волнующий людей которые решились прокачать свой игнлиш - "А как начинать диалог?",А как правильно вести Small Talk?", ""А дальше-то что говорить?".

Все эти вопросы объединяет один запрос - Как сделать так, чтобы диалог не завис. И есть навык, который отвечает на всё это разом. Назовём его "Conversation Glue" - это такие приемчики, которые ведут ваш диалог и не дают заскучать или "отключится" собеседнику.

Давайте приведу пример, с моих любимых интервью, я их в последнее время очень часто тренирую с учениками. Диалог такой: Я рекрутер, ученик - собеседуется. Задаю просто вопрос - "Do you have experience with….?" и в 90% случаев слышу два варианта:

1. Человек начинает рассказывать так долго и подробно, я сижу, долго молчу где то на середине приемник отключается и я перестаю воспринимать 😅
2. Очень краткий ответ из которого я ничего не узнала, ценность ответа не понятная и диалог в неловкой паузе.

Не угодишь да этим рекрутерам? и коротко не то и длинно не надо 😂 На самом деле так работает в любом диалоге, в 1 случае вы теряете внимание, во втором не вводите в контекст, а вытягивать инфу силой никто не будет. Компромисс простой — короткий ответ и затем вопрос! Ну например:

• Do you have any experience working with ….. ?
• Yes, sure, I've been working with ... for 2 years. Should I tell you about a specific case?


Таким образом вы оба остаетесь в диалоге. Он перестаёт быть похож на экзамен, вы не молчите, не додумываете, а даёте рекрутеру/нанимающему тоже говорить и уточнять что он хочет узнать. Ну и дополнительный профит - вы даёте отдохнуть своему английскому.

Вот так незамысловато, но придёт с практикой, делюсь тремя простыми вопросами:

1. Want me/ Would you like me to give you a specific example?
2. Should I walk you through a specific case?
3. Should I go into more detail?

Берите на вооружение,внедряйте их в диалог, результат не заставит себя ждать🫰

Кейс: Встреча директоров в Oil&Gas Company

Я последнее время часто рассказываю про собесы, через призму специалистов и лидов. Но редко рассказываю о реальных встречах в англоязычных компаниях, тем более о том, что говорить директору или CEO.

Решила сегодня поделится с вами кейсом - он был особенно интересен, тк сфера Oil&Gas, что сильно отличается от типичной IT-компании. Вводные: Алексей (имя заменено) устроился в международную компанию на позицию IT-директора и пришел ко мне с запросом: у меня скоро первая встреча и сразу board meeting, на которой я вообще хз что говорить 😰

Вообщем запрос понятный, подошли к нему структурно и задали себе вопрос - а что мы бы хотели от этой встречи? немного пообсуждав, пришли к 2 целям:

1. Познакомиться и раздать ощущение спокойствия,что он надежный человек.
2. Чтобы люди понимали как с ним взаимодействовать.

Уже проще! Берем эти две цели и делаем Self-Intro по вот такому простому плану:

Рассказываем о себе: сколько лет в сфере, неймдропинг известных компаний в которых работал, рассказываем про свои ценности (What I really want is.. ) и вконце способы взаимодействия: пишем мне в любое время на почту/в слак бла бла… Получилось так:

1. Who: I work in ___ for … years by now.
2. What do you do : I had a chance to work at …
3. Values : In my role I really want …
4. CTA: contact me, will do my best

Часто люди хотят сказать на встрече ничего не упустить и сказать прям ВСЁ. А я сторонник того, чтобы всегда говорить то что нужно. Поэтому перед важной встречей всегда задавайте себе вопрос: Что люди хотят услышать? Зачем они пришли на встречу? Что им нужно делать с инфой которую я им расскажу - делится идеями? задавать вопросы?

И этих вопросов уже достаточно, чтобы подготовить такой простой планчик и чувствовать себя уверено.

I saw the full moon today🌝

Впервые сегодня разглядела так близко. Какая яркая, какая красивая 😍

Well, almost full, already waning (стареющая) 🌑

Сложности мультикультурных команд

Делюсь сегодня с вами свежим исследованием в сфере бизнес-английского. Опросили 142 работников из 5 стран (Армения, Греция, Россия, Малайзия, Мьянма) и 6 отраслей (консалтинг, образование, маркетинг, технологии, финансы, здравоохранение).

Что меня заинтересовало, где чаще всего используют английский:

• 85,7% в электронной почте.
• 71,4% на встречах и презентациях.
• ~55% в мессенджерах и по телефону.
• 52,4% в соцсетях (LinkedIn и др.)

...И вот с какими проблемками сталкиваются работники, по результатам опросов:

1. Трудности с переключением между формальным и неформальным стилем.(23,8% респондентов) Отсюда и проблема: мы используем слишком официальный стиль в мессенджерах и, наоборот, недостаточно продумываем официальные письма.

2. Словарный запас и терминология (42,9%) . Людям из разных отделов приходится нелегко, когда они обсуждают совместные действия по проектам.

3. !Культурные недопонимания (35,7%). Например, как неудачная шутка, мысль выразили двояко или неуместно ответили на критику.

4. Технические проблемы (26,2%) (плохой интернет, неудобные инструменты) еще усиливают языковой барьер, ведь люди так сильно переживают, прежде чем начать говорить.

Для меня такой рейт не новость, но дальше интересно — когда исследователи посмотрели записи встреч и переписки, то заметили еще пару моментов.

1. Большая часть людей впринципе стесняется говорить, и объективно отмалчиваются. Может из-за акцента или уровня. Вот тут писала про подобный случай на моей прошлой работе. В итоге работники мало принимают участие в обсуждении и не выдвигают свои инициативы.

2. Еще одна часть участников слишком усложняет и перегружает речь, потому что хотят звучать умно или думают что так принято, из-за чего коллегам потом тяжело понять, что вообще имелось в виду 🤷‍♂️

Авторы пришли к выводу, что компаниям, особенно большим, нужно (придется) помогать своим работникам, если они нанимают мультикультурные команды. Какая-то помощь уже есть, компании часто оплачивают ИИ-агенты и приложения типа Grammarly, но проблемы культурного контекста, отмалчиваний и адаптации к самим ИИ-инструментам никуда не делись (большая часть респондентов вообще сказала, что у них есть проблемы с терминологией, а с ИИ — особенно). Тут нужно создавать толковую среду поддержи, обучения и обмена опытом.

Поэтому финальный вывод ресеча такой:
"Although AI facilitates real-time improvements in grammar, clarity, and tone, it often lacks sensitivity to cultural nuances, context-specific interpretations, and the interpersonal dynamics crucial to effective global business interactions."

И ещё:
"AI can support, but not replace, the critical human skills required for building trust, managing relationships, and fostering understanding across cultures."

А я от себя добавлю, что работа с бизнес-английским всегда и про сам язык, и про культурный контекст, эмпатию и уместность. Всегда надо погружаться в каждую ситуацию отдельно, это всегда не “просто про язык”. Очень рекомендую общаться, обстукивать свои презентации и тд об реальных людей и не бояться фидбека 🙏

Можно сказать и так, но лучше не надо

"I think we can find a better variant later" - такую фразу мне сегодня принес ученик с вопросом, можно ли так сказать. И это натолкнуло меня на этот пост. Рассказать про часть рунглиша, который вроде звучит правильно - но так не говорят. То есть нельзя сказать - это неверно, но язык звучит странно. Давайте приведу пару примеров:

Variant → Option

Фразу выше можно перевести буквально. На русском будет - вариант получше потом найдем. И в данном случае Variant говорить можно, но в большинстве случаев тебе нужно слово option. Потому что когда у нас несколько возможностей для выбора — это options. А когда есть что-то одно, и у него есть разные типы (вариации), типа как вариации десерта "Павлова" вот это variant на английском:

• We have three options for the venue.

• This is a variant of the original recipe.

Prospect → Perspective

Вот такая фраза вам: "I have a good job perspective". Русское "перспектива" имеет много значений, поэтому в английском мы путаемся. Prospect — это про будущие возможности и шансы, а perspective — про точку зрения, ну и про визуальную перспективу “вид”:

• There are good job prospects in this field.

• From my perspective, this decision makes sense.

Actual → Current / Relevant

Хороший пример из моей лички: "Is this document actual?" В английском actual значит "реальный, фактический", а не "актуальный на сегодняшний день". Так что если вы имеете в виду это, то лучше current или relevant.

• The actual cost was higher than we expected.

• What's the current situation with the budget?

Это 3 примера из сотни подобных. Тот случай когда сложно, но надо корректировать уже выученный язык. Признавайтесь, чуть-чуть узнали себя в этих фразах? 😁

Полезные статьи, бесплатные курсы от EPAM и кремация 👀

Выдалась очень интересная неделька и я, как вы можете заметить пропала. Мы стартовали курс, где я снова познакомилась с кууучей интересных людей 😍 А еще… меня пригласили на традиционные церемонии на Бали — на церемонию кремации и подпиливания зубов 😱 Если хотите чтобы я вам рассказала об этих культурных особенностях тут ставьте 🔥

Теперь о том, что я советую почитать для подготовки к интервью, встречам и разным ситуациям на работе в целом. В базе знаний EPAM есть много интересных статей, например, Technical interview: a productive dialogue without stress или “Fight or flight?”, or how to resolve conflicts productively. Еще видела у них много разных бесплатных курсов для новичков в разных направлениях ИТ - https://campus.epam.com/en/training

Не теряйте, я к написанию постиков скоро вернусь 😄

Вчера прочитала интересную статью про Inference Anchoring Theory (IAT). Если кратко — это схема, которая показывает, как в реальных разговорах устроены споры: что человек говорит формально и что имеет в виду на самом деле. Меня прям зацепило, потому что во многом я учу очень похожим образом 😁

Лингвисты вручную разобрали 150 тысяч слов настоящих дискуссий: теледебаты выборов в США, споры на BBC, публичные слушания. И собрали из этого открытую базу, на которой потом строят системы распознавания аргументации. В том числе, чтобы обучать AI.

Главная находка вопросы. Они бывают четырёх типов:

1️⃣ Pure Questioning - запрос информации. "What time is it?" - человек реально не знает время.

2️⃣ Assertive Questioning - скрытое утверждение. "Isn't it true that...?" на самом деле: «Я считаю, что это правда. Ты согласен?»

3️⃣ Rhetorical Questioning - утверждение в форме вопроса, ответ не ожидается вообще. Классика у политиков.

4️⃣ Challenge Questioning - когда "Why?" в споре, но не любопытво, он просит чтобы ты доказал свое утверждение.

Считалось, что дискуссию развивают именно challenge-вопросы. По факту их меньше всего — 8%. А реально двигают дискуссию assertive и rhetorical: ими смягчают резкие утверждения, чтобы не бить в лоб и оставить собеседнику пространство.

Получается такая блок-схема реакций. Очень похоже на недавную схему ответов Tricky Quesitons и десятки моих материлов которые я даю своим судентам. И это реально работает! Когда знаешь как действовать в каждой ситуации - становится сильно легче.

15 полезных постов к старту JobHop

Мы вот вот стартуем с курсом подготовки к интервью, если хотели поучавствовать, можно еще успеть 🏃‍♂️ [Записаться]

А если поучавствовать у вас не получается, но первый шаг в эту сторону сделать уже хочется, ловите мои топ материалы про английский для интервью. Рекомендую читать в таком порядке:

• Убедитесь что ваш уровень около B1 и выше. Если понимаешь, что давно не практиковался — смотри сюда.
• Если очень боитесь откликаться на зарубежные вакансии, то почитайте это и вот это.
• Определись в чем ты молодец — вот отличное упражнение.
• Научись правильно рассказывать о своих результатах - пост 1 и пост 2.
• Находи вакансии и анализируй что нужно нанимателю.
• Тренируйся находить Pain Points, а еще в этом посте можно найти полезный промпт.
• Приготовь информативную самопрезентацию, вот советы.
• Готовь свои истории и кейсы с правильными шпаргалками.
• Почитай как вежливо ответить на вопросы HR.
• Учись давать структурированные развернутые ответы.
• Culture fit: обязательно давай подтверждения, что ты услышал и понял нанимателя, задавай правильные уточняющие вопросы.
• Убедись что ты правильно используешь технику acknowledgement.

p.s Удачи на собесах, а хотите знать всё от отклика до обсуждения оффера, и не просто знать, а уметь и практиковать – залетайте ко мне на курс 💖

• Задать мне вопрос
• Посмотреть отзывы c моих курсов