Чат-боты в образовании

Исследователи Shanshan Yang и Kim Stansfield предложили прототип чат-бота с искусственным интеллектом. Они считают, что описанные ими технологии помогают обучать студентов более интересным, увлекательным и гибким способом, чем традиционные методы.

В обзоре Chinedu Wilfred Okonkwo и Abejide Ade-Ibijola в журнале Computers and Education: Artificial Intelligence проанализирован накопленный за последние годы опыт использования чат-ботов в образовательном процессе. Чат-боты уже широко используются для предоставления студентам стандартизированных сведений о содержании учебных программ или курсов, помощи в поиске материалов, доставки образовательного контента и т.д.

Технология чат-ботов обеспечивает персонализированную учебную среду и оказывает мгновенную поддержку большому числу пользователей одновременно.

Чат-боты позволяют снизить административную нагрузку на преподавателей, позволяя им сосредоточиться на разработке учебных программ и исследованиях. Кроме того, они являются одним из дополнительных инструментов сбора и анализа данных.

Исследователи приходят к выводу, что для широкого применения систем чат-ботов в образовании необходимо не только продумать техническую сторону их внедрения, но и определить правила и этические принципы их использования. Это позволит минимизировать проблемы, связанные с вопросами доверия, информационной прозрачности и конфиденциальности.

Авторы подчеркивают, что функции любого чат-бота должны быть подробно описаны, а пользователи должны сами определять способы взаимодействия с ботом.

@EngineerUp