تعارضات بین فردی چه بین پرسنل و چه بین تیم درمان و بیماران یا همراهان در بخش اورژانس شایع هستند. آنچه مهم است نحوه برخورد با این تعارضات است که نیاز به آموزش و تجربه فراوان دارد. اساسا هر چه کنش و واکنش های انسانی در یک محیط محدود بیشتر باشد تعارضات نیز بیشتر خواهد بود. در این سریال یکی از مشکلات اورژانس های آمریکا یعنی شلوغی که از قضا در کشورما هم از مشکلات اساسی اورژانس ها به حساب می آید به خوبی به نمایش درآمده است. بیماران در تریاژ اولویت بندی میشوند و بیماران اگر خوشحال باشند در اتاق انتظار منتظر خالی شدن تخت می مانند، گاهی این انتظار طولانی است و باعث درگیری و نارضایتی بیماران می شود. متاسفانه بعضی وقتها هم منجر به خشونت فیزیکی علیه کادر درمان می شود. در یکی از قسمتها شاهدیم که دانا، سوپروایزر پرستاری از یکی از بیماران منتظر که حسابی کلافه شده است مشت می خورد و همین خشونت روح و روان وی را پریشان می سازد و در قسمتهای پایانی شاهدیم که پس از 25 سال کار در مورد اینکه فردا سر کار برگردد یا نه دچار تردید می گردد.
@emedupdates