Делаем емейлы, стратегии и CRM-игры.
Рассылка с котами, кроликами, тигррром и пользой 👉 myemx.ru/RggbEL
Статьи о маркетинге и не только 👉 myemx.ru/Nv6LbV
Оставить заявку 👉 myemx.ru/YrtbFz
Post #937
711
Как удержать сомневающихся клиентов
Брошенная корзина — базовый триггерный сценарий. Обычно он состоит из одного-двух сообщений. Но что делать, если продукт сложный и дорогой — как у банка?
CRM-коммуникация здесь должна быть более масштабной и продуманной. Мы считаем, что поможет персонализация: данные о пользователе позволяют сделать оффер максимально релевантным, а контент — убедительным.
Такой подход мы применили в стратегии триггерной коммуникации для одного из крупнейших российских банков. Она рассчитана на клиентов, которые не завершили оформление заявки.
В блоге подробно рассказали:
🔹 какие параметры персонализации использовать
🔹 как они могут влиять на коммуникацию
🔹 в каком порядке их внедрять
🔹 что ещё сделает сценарий эффективней
↪ Читать кейс
Брошенная корзина — базовый триггерный сценарий. Обычно он состоит из одного-двух сообщений. Но что делать, если продукт сложный и дорогой — как у банка?
CRM-коммуникация здесь должна быть более масштабной и продуманной. Мы считаем, что поможет персонализация: данные о пользователе позволяют сделать оффер максимально релевантным, а контент — убедительным.
Такой подход мы применили в стратегии триггерной коммуникации для одного из крупнейших российских банков. Она рассчитана на клиентов, которые не завершили оформление заявки.
В блоге подробно рассказали:
🔹 какие параметры персонализации использовать
🔹 как они могут влиять на коммуникацию
🔹 в каком порядке их внедрять
🔹 что ещё сделает сценарий эффективней
↪ Читать кейс
- 🔥 6
- 👍 3
- 👏 1