Вчера Настя написала холиварный пост о том, что надо самому пользоваться продуктом, как человек, как пользователь. Без этого получится крайне компромиссный продукт.
И к сожалению знаю многих, кто нормально не пользуется своими продуктами и часто наплевательски к опыту людей относиться. Это выливается в огромное количество компромиссов, на которые идет дизайнер пока делает задачу. И на выходе продукт гораздо слабее, чем мог бы Быть
Отчасти согласен, когда речь идет про Б2С. Например, делать HMI в тачке и не ездить на ней, да?
Но, специфика Б2Б совсем другая. Есть большой пласт продуктов которыми ты просто не сможешь воспользоваться как реальный пользователь. Можно только имитировать процесс (например, исследованиями).
Вот как я могу стать оператором на заводе, который следит за строительной и промышленной безопасностью на газодобывающем объекте? Это ж не колонка, которой я пользуюсь дома.
Поэтому в формуле, которую приводит Настя:
Знания (данные) + свой личный опыт в продукте + эмпатия к продукту и пользователям = продукт мечты)
«свой личный опыт в продукте» это опция, а не постоянная в формуле, а заголовок, звучит так (имхо):
Было бы странно не пользоваться продуктом, который ты делаешь, если у тебя есть такая возможность
Что думаете?