Как не забывать то, чему мы учимся?

Мы часто говорим о вовлечении в учебный процесс и намного реже о том, почему информация быстро забывается. Ведь все старания по разработке вашего курса могут быть напрасны, если учащиеся забудут то, что они узнали.

Герман Эббингауз вследствие экспериментов выяснил, что знания очень быстро теряются, если их не использовать. Люди склонны забывать 50% новой информации через час после обучения, а за 24 часа этот показатель увеличивается до 70% — это наглядно показывает кривая Эббингауза.

Мы выделили для вас несколько стратегий, которые помогут бороться с забыванием нужных знаний у ваших сотрудников.

1️⃣ Сделайте обучение понятным
Забыть то, смысл чего и так был непонятен, проще простого. Большое внимание должно уделяться составлению структуры курса и его методологической проработке. Работайте с текстом, используйте различные форматы, подбирайте примеры и т. д.

2️⃣ Повышайте актуальность знаний
Готовый учебный контент в большинстве случаев не будет иметь такой же эффект, как кастомная разработка. Чем больший акцент вы делаете на вашу ЦА, описываете знакомые им бизнес-процессы и ситуации, тем лучше будет запоминание. Кроме того, такой подход способствует выработке умений, которые будут актуальными для выполнения рабочих задач пользователей.

3️⃣ Делайте обучение интерактивным
Активное участие в процессе способствует запоминанию. Тут подойдут любые приёмы повышения вовлечённости, о некоторых из них писали здесь

4️⃣ Задайте интервалы
Чтобы понять, чему мы научились, нужно 2 вещи: время и повторение. Интервалы помогают нивелировать кривую забывания. Сотрудник изучил материал, сделал перерыв, попрактиковался, освежил знания.

5️⃣ Усложняйте контент постепенно
Новые знания лучше запоминаются на основе предыдущих; по такому принципу строится всё обучение в школе или университете. Если у вас есть возможность выстроить обучающий трек для сотрудника, продумайте, какие знания и в каком порядке он будет получать.

Если верить кривой забывания, то вместо одной большой программы обучения лучше сделать несколько маленьких, это предотвратит когнитивную перегрузку и поможет лучше усвоить информацию. В этом есть своя доля правды, но в первую очередь всё зависит от целей и задач. Используйте информацию о кривой забывания при проектировании своих курсов и создавайте курсы, которые ваша аудитория не забудет.