Пробелы в навыках — новая норма?

Мир и рабочая среда развиваются крайне быстро, и это обостряет проблему нехватки профессиональных навыков. Такие навыки устаревают быстрее, чем компании могут обучить своих сотрудников. Согласно отчёту Gartner за 2021 год, с 2017 года количество компетенций, необходимых для работы, ежегодно увеличивается на 10% (возможно, сегодня эта цифра возросла). Специалистам по обучению крайне важно учитывать это при разработке образовательных программ.

Хочу поделиться с вами, что, на мой взгляд, позволяет бороться с пробелами в навыках.

1️⃣ Цели бизнеса в первую очередь
При получении запроса на разработку обучения может возникнуть соблазн предложить решение, основанное на опыте аналогичных задач. Однако крайне важно сначала проконсультироваться с экспертами, определить суть проблемы, тщательно изучить ЦА.

Анализ бизнес-целей имеет важное значение, так как помогает убедиться, что обучение будет работать на улучшение показателей организации. Более того, только так можно успевать за меняющимися требованиями рынка и сокращать разрыв между текущими и новыми необходимыми навыками.

2️⃣ Ориентир на практику и персонализация
Каждый обучающийся обладает уникальным уровнем компетентности. И в идеале учебные программы должны быть персонализированными. Это может быть достигнуто путём построения индивидуальных учебных треков, включения новых элементов на основе обратной связи от учеников, создания сообществ для обмена опытом и т. д.

Более того, сегодня мы сталкиваемся с огромным количеством цифрового шума и обилием доступной информации. Поэтому важно передавать знания, которые могут иметь практическую пользу для сотрудника.

Чтобы улучшить усвоение знаний, я рекомендую выйти за рамки учебной программы и оценить, как пользователь взаимодействует с данной темой. Так вы сможете понять, какие инструменты лучше использовать для достижения цели. Такой подход позволит лучше подготовить сотрудников к выполнению рабочих обязанностей и сделать обучение более актуальным и привлекательным.

3️⃣ Применение современных технологий
В настоящее время существует множество технологий и инструментов для повышения качества образования. Как упоминалось ранее, крайне важно выбрать подходящие инструменты и использовать их для создания оптимального образовательного опыта. На этом канале я уже неоднократно описывал применение программирования или 3D-моделирования при разработке курсов, в последнее время мы всё чаще используем нейросети. Технологии позволяют создавать наиболее эффективные обучающие решения.

4️⃣ Анализ данных и HR-метрик
И конечно же, необходимо отслеживать эффективность обучения, включая его влияние на бизнес-результаты, изменение в поведении сотрудников, удовлетворённость учебной программой и т. д.

Несмотря на сложности, связанные с оценкой результатов обучения, она остаётся важным фактором для выявления областей, требующих улучшения. Поэтому предлагаю обсудить данный вопрос в комментариях, чтобы способствовать дальнейшему осмыслению и выработке решений по этой теме. Также буду рад, если вы поделитесь примерами того, как вы оцениваете результаты обучения.

💬 Пишите в комментариях, как вы закрываете пробелы в навыках и какие метрики используете.