Как я веду клиентские записи

На консультациях много записываю, а иногда и зарисовываю. С одной консультации получается минимум листа три записей.

В начале частной практики я хранила записи в комоде.

У каждого клиента была своя стопочка. После сессии я добавляла в нее записи. Перед следующей читала прошлые и делала заметки.

Скоро стопки стали огромными. Листать их стало неудобно. У ящика комода, в котором они лежали, начало отваливаться дно.

Читать записи я могла только из дома. Поэтому приходилось заранее готовиться к консультациям в кабинете. И аккуратно везти записи с них домой.

Порой возникала путаница с записями клиентов, которые ходят редко. Их стопочки были тонкие и порой перемешивались. Представьте, вы полгода не видели человека, а до этого общались с ним всего час. И вам нужно выудить именно его записи из стопки весом в несколько килограмм.

Также меня беспокоил аспект приватности. Понятно, что клиента сложно задеанонить по корявым записям его психолога. Понятно, что никто не читал и даже не видел мои записи – в то время я жила одна. Но мне все равно не нравилось носить их в сумке или хранить в комоде. Как-то не слишком конфиденциально.

Спустя примерно год частной практики было понятно, что так продолжаться не может. Пару дней я организовывала и сканировала все записи. Часть этого процесса видно на первой фотке.

Теперь я храню записи в заметках телефона.

На консультациях пишу на бумаге. После выделяю важное маркером, сканирую, а бумагу рву и выбрасываю.

У каждого клиента своя заметка.

В ней собраны:
🔸сканы консультаций по датам: одна консультация – один документ.
🔸мои текстовые пометки: на что обратить внимание, с чего начать следующую встречу и тд.
🔸записи с супервизий.
🔸результаты опросников.
🔸схемы, например, иногда я рисую клиентам матрицу или точку выбора.
🔸заметки клиентов, которые они присылают в чат.

Стало гораздо удобнее. Не надо хранить листы. Записи не теряются. Доступ к ним есть в любой момент. Чтобы найти клиента не надо лопатить килограммы бумаги – достаточно ввести его имя.

Минусы & зоны роста:
🔸заметки весят 35 гигабайт. Я пробовала переводить рукописные записи в текст, но нейросети пока не берут мой медицинский почерк.
🔸концептуализации все равно хранятся отдельно.
🔸у клиентов частенько повторяются имена. Я не спрашиваю фамилии, поэтому приходится отличать подручными способами – указывать возраст или род деятельности человека.

Знаю, что меня читает много коллег. А вы как ведете записи? В тетрадочках? Печатаете? Держите все в голове?


#изнанка_практики