Спойлер: да. Но не в отдел, где до сих пор работают по регламенту 2019 года.
«Зумеры не хотят работать в найме, только на себя» — самый частый миф, который слышно от онлайн-школ. На деле они просто не хотят работать в найме, где их обесценивают.
Дайте зрелость процессов — получите сильного сотрудника.
Знакомая ситуация:
зумер на созвоне по курсу спрашивает — «А зачем нам этот блок из пяти лекций, если ученик закроет вопрос за 15 минут в TikTok?»
Раздражает?
Возможно. Но это тот самый вопрос, который экономит вам отток учеников.
Где зумеры реально усиливают онлайн-школу:
— SMM и контент — они нативно чувствуют форматы и площадки
— методология — умеют упаковывать сложное коротко, без «воды»
— продукт — сами были учениками онлайн-курсов и знают, что бесит
Как их нанимать?
Смотрите не на диплом, а на то, что человек уже делал сам.
Личный блог на 3к подписчиков, свой мини-курс, фриланс-проекты — часто ценнее строчки «менеджер, 2 года» в резюме.
Онбординг для зумера в онлайн-школе — это не PDF-регламент на 30 страниц про то, как вести таблицу учеников, а короткое видео и наставник, к которому можно написать в любое время с вопросом.
Как удерживать?
Фидбек быстро, задачи — с объяснением «зачем». Зумер, который не понимает, зачем переделывать урок в третий раз, не будет молча терпеть — он уйдёт туда, где ему объяснят.
Главный лайфхак для онлайн-школ: не пытайтесь встроить зумера в процессы, написанные для методистов «старой школы».
Пересоберите процессы под то, как реально работает новое поколение — окупится в скорости запуска продуктов.
Пока писали этот пост, поняли, что все мы — немного зумеры, даже если по возрасту — миллениалы😁
Кстати, о найме в онлайн-образовании: на EDTECH EXPO 2026 соберутся руководители онлайн-школ, которые уже перестроили команду под новое поколение сотрудников — и готовы делиться, что сработало, а что нет.
Эти советы мы собрали от них же.
А у вас в онлайн-школе уже есть зумеры в команде? Как проходит притирка — делитесь в комментариях 👇