Берегите свои ярлыки
#совет

Классный способ уменьшить когнитивную нагрузку в продукте — следить, чтобы важные вам термины-ярлычки использовались только в одном значении. И не применять их для чего-то другого.

▪️ Пример 1: У банка есть фича «Копилка», поэтому ему не стоит в рекламе называть «копилкой» обычный счёт — это размывает ценность фичи и вносит путаницу.

▪️ Пример 2: В фитнес-приложении есть запросы разрешений типа «Дайте доступ к активности». Тогда не стоит упоминать «доступ» всуе, для чего-то совсем другого — типа «дать другу доступ к фото». Кто-то обязательно спутает одно с другим, будут ненужные ассоциации.

Да, за повторами следить непросто. Если вообще не повторяться, никаких слов не хватит!

Но это и не нужно для всех ваших сущностей. Только для самых важных: разделов, фич, продуктовых терминов. Вот их лучше беречь.