Показать или посмотреть?
#ответ

Яна: Возник спор, как назвать кнопку, которая показывает все результаты поиска: «Показать все результаты» или «Посмотреть все результаты»? Вроде как от лица пользователя логичнее «посмотреть», диалог пользователя с интерфейсом и все-такое. С другой стороны, кнопка же в итоге покажет все результаты и это прямое указание системе, что ей надо сделать — «показать». Есть ли тут правильный ответ или просто вкусовщина?

———

Разница почти не заметная, но есть. «Показать результаты» — более формальный вариант, действительно ближе к команде пользователя системе: «давай, показывай». Получается такая схема:

я хочу посмотреть → система показывает → я смотрю

Вот только в глубине души вы не хотите, чтобы вам «показали результаты». Вы просто хотите их просто посмотреть, верно?

я хочу посмотреть → я смотрю

Система как бы удаляется из цепочки. Получается более простой, интуитивный вариант.

Представьте ребёнка, который хочет посмотреть мультик. Как он будет просить? «Покажи мне мультик» или «Хочу, чтобы ты показал мне мультик»? Вряд ли. Ребёнок скажет «Хочу смотреть мультик!» или просто «Хочу мультик!».

Это не значит, что вариант с явным участием системы хуже, чем без. Скорее это про особенности голоса вашего продукта:

🪄 Должны ваши пользователи чувствовать себя настолько интуитивно, что сам сервис будто ни при чём? — Тогда пишите «посмотреть», «хочу», «получить», «мои файлы».

🧑‍🏭 Важно сберечь диалог и фигуру помощника, который всё ищет и делает за пользователя? — Больше подойдут «показать», «требуется», «отправить», «ваши файлы».

Читайте также связанный пост про Личные вещички