The Guardian рассказывает, что чат-боты стали комбо из карманного психолога и бести. В ситуации, когда приема у специалиста нужно дождаться, или он стоит непосильно, или к нему нет доверия, подростки обращаются к ИИ.

Он дает идеальную коммуникацию: подбирает tone of voice под тебя, обеспечивает тотальную приватность и анонимность + доступен 24/7. Проблема только одна: чат-боты не компетентны.

Некоторые американские школы, которые видят эту тенденцию, пробуют совмещать кабинет психолога и ИИ. Например, в Hardin Public Schools (Hardin Academy, Montana на фото) зарустили чат‑бот ElizaChat. Многим студентам проще прийти с вопросом к нему, чем к живому специалисту.

При этом такой бот не может по своей сути похвастаться тотальной приватностью: если он видит тревожные сигналы, то сообщает специалистам школы.