Доставка в кейсах в Словении и Польше

Из трех стран, где работает доставка в reusable кейсах в Словении самый высокий процент повторных заказов, а в Польше самый быстрый рост заказов. В этих странах доставка в кейсе запустилась в начале ноября прошлого года. Статистика на сегодняшний день на скрине. 

Решили собрать обратную связь у клиентов в обеих странах и узнать, что они думают про доставку в кейсе, почему заказывают или не заказывают и что особенно нравится тем, кто делает заказы в такой упаковке регулярно.  Для этого запустим анкету и выборочно пригласим клиентов на интервью.
Мы уже проводили такой опрос в Дубае и выяснили, что коммуникация про доставку в кейсе в приложении для клиентов была непонятной и сложной. Коммуникацию уже переделываем🙂 Интересно, что расскажут клиенты Словении и Польши.