Факты и истории из жизни электронной коммерции.
Вопросы и идеи присылайте @sergeimelihov
Еком платформа ensi.tech
Еком консалтинг и разработка — www.greensight.ru
Post #535
963
Channel Public Channel
КУ Кусочки екома
@ecomparticles
- Subscribers
- 1.27K
- Photos
- 492
- Videos
- 27
- Links
- 349
Showing posts older than #536 · Back to latest
Older Posts 19 shown
Post #533
1.93K
Сбер услышал наши мольбы и начал внедрять оплату по QR-кодам в pos-терминалах, что позволяет ходить по магазинам и заведениям без физической карты.
На сайте Сбера никакой информации кроме пресс-релиза нет. Судя по нему, раскатка функциональности происходит постепенно и должна завершиться в следующем году.
Не такая удобная, но все же неплохая замена Apple Pay/Google Pay. Ждем повсеместного распространения.
Upd: собрали информацию о заменителях Apple Pay в отдельную статью на VC.
На сайте Сбера никакой информации кроме пресс-релиза нет. Судя по нему, раскатка функциональности происходит постепенно и должна завершиться в следующем году.
Не такая удобная, но все же неплохая замена Apple Pay/Google Pay. Ждем повсеместного распространения.
Upd: собрали информацию о заменителях Apple Pay в отдельную статью на VC.
- 👍 6
Post #531
1.09K
Приятные UI-мелочи в приложении Яндекс Go для вызова курьера.
🚗 Можно скопировать номер машины в разных форматах.
🚗 Можно скопировать номер машины в разных форматах.
- 👍 10
Post #530
1.23K
#бабушкаужешарит или Как долго будет расти доля онлайн-покупок
Доля онлайн-покупок в продовольственном сегменте стала расти не так быстро, как последние 2,5 года. Возможно это признак надвигающегося насыщения.
Порассуждали о том, что рост доли онлайна — это следствие масштабной перестройки всей торговой отрасли, в результате которой мы перестанем разделять электронный- и оффлайн-каналы.
https://vc.ru/trade/482550-kak-dolgo-budet-rasti-dolya-onlayn-pokupok
Доля онлайн-покупок в продовольственном сегменте стала расти не так быстро, как последние 2,5 года. Возможно это признак надвигающегося насыщения.
Порассуждали о том, что рост доли онлайна — это следствие масштабной перестройки всей торговой отрасли, в результате которой мы перестанем разделять электронный- и оффлайн-каналы.
https://vc.ru/trade/482550-kak-dolgo-budet-rasti-dolya-onlayn-pokupok
- 👍 4
Post #528
1.08K
Сегодня многие рестроны переходят на электронное меню и ставят на столы бумажки с qr-кодами. Это плохая оптиканальность.
Формально задача решена — клиент может узнать список блюд — но для многих такой способ неудобен. Да и рестораны — это про ламповость и атмосферу, а бездушный qr-код это явно не поддерживает.
Пусть электронное меню будет, но не выбрасывайте и обычное бумажное:
— Так проще оценить меню и запомнить в какой части списка находится блюдо, которое ты выбрал;
— Оно доступно, если телефон занят, например, ребенком;
— Люди старшего поколения могут растеряться, если им сунуть qr-код.
Просто аккуратно распечатайте меню на желтой бумаге. Этого достаточно, чтобы обеспечить хорошее оптиканальное решение.
#меню #ресторан #екомневсегдахорошо
Формально задача решена — клиент может узнать список блюд — но для многих такой способ неудобен. Да и рестораны — это про ламповость и атмосферу, а бездушный qr-код это явно не поддерживает.
Пусть электронное меню будет, но не выбрасывайте и обычное бумажное:
— Так проще оценить меню и запомнить в какой части списка находится блюдо, которое ты выбрал;
— Оно доступно, если телефон занят, например, ребенком;
— Люди старшего поколения могут растеряться, если им сунуть qr-код.
Просто аккуратно распечатайте меню на желтой бумаге. Этого достаточно, чтобы обеспечить хорошее оптиканальное решение.
#меню #ресторан #екомневсегдахорошо
- 👍 14
Post #526
1.3K
Во ВкусВилле можно комментарий отдельно сборщику и отдельно курьеру оставить
- 👍 19
Post #525
1.73K
Омниканальность → Оптиканальность
Разобрали, что делать традиционным ритейлерам с новыми постпандемийными привычками покупателей, когда даже бабушки научились заказывать на маркетплейсах.
Кратко: пора вспомнить про омниканальность, только не в старом значении термина, а в новом, и внедрять оптиканальные инструменты.
👉 Ссылка на статью
Разобрали, что делать традиционным ритейлерам с новыми постпандемийными привычками покупателей, когда даже бабушки научились заказывать на маркетплейсах.
Кратко: пора вспомнить про омниканальность, только не в старом значении термина, а в новом, и внедрять оптиканальные инструменты.
👉 Ссылка на статью
- 👍 8
Post #524
1.54K
Почему бы пока не упростить и не распространить повсюду оплату QR-кодами через СБП?
#СБП
Коммерсант пишет, что разработка и внедрение оплаты с помощью телефона (как Apple Pay) застопорилась, потому что «банки просто ждут, когда кто-нибудь первый заплатит за доработку POS-терминалов и потом купит готовое решение».
Уже можно ходить в Пятерочку без кошелька и платить телефоном на кассах самообслуживания. Но почему этого до сих пор нет в каждой кассе страны, непонятно.
#СБП
Коммерсант пишет, что разработка и внедрение оплаты с помощью телефона (как Apple Pay) застопорилась, потому что «банки просто ждут, когда кто-нибудь первый заплатит за доработку POS-терминалов и потом купит готовое решение».
Уже можно ходить в Пятерочку без кошелька и платить телефоном на кассах самообслуживания. Но почему этого до сих пор нет в каждой кассе страны, непонятно.
- 👍 5
Post #523
1.26K
Друзья, приходите сегодня в 12:45 на наш доклад про импортозамещение в екоме на Ecom Expo.
👉 Начало 12:45, 3-й зал, секция «IT для бизнеса».
👉 Начало 12:45, 3-й зал, секция «IT для бизнеса».
- 👍 7
Post #522
1.16K
Forwarded from HFLabs — о клиентских данных (hflabs_official_channel_bot)
🖋️ На что обратить внимание, прежде чем подписать согласие на обработку персданных
Наш исполнительный директор рассказал о том, как простому гражданину хоть немного повысить безопасность своих данных. Первый шаг — читать каждое согласие на обработку персональных данных, которое подписываешь.
🔬 Изучить, на какие данные предоставляешь согласие
Соизмеряйте запрошенный набор данных с ценностью услуги, которую хотите получить. Если нужна ипотека, то информация о семейном положении, работе и доходах необходима. А бывает, что паспортные данные запрашивают для оформления скидочных карт в магазине. Интересно, зачем это ритейлеру.
👓 Посмотреть, кто еще получит информацию о вас
Классно, когда компания прямо перечисляет организации, которым передает личные данные клиентов. Но бывает, что информацию о партнерах размещают только на официальном сайте. При такой формулировке рекомендуем на этот сайт зайти и уточнить, кто получит ваши данные. Хотя бы для того, чтобы потом не удивляться рекламе от неизвестных компаний.
Порой в документах можно найти весьма любопытные детали. Например, один банков просит согласие на то, что в случае задолженности он сможет взаимодействовать с друзьями и соседями клиента.
🔕 Уточнить, как отказаться от рекламы
Часто компании предлагают сразу согласиться и на обработку персональных данных, и на рекламу. Не согласен на рекламу — не получишь товар или услугу.
Хорошо, что в большинстве случаев согласие можно частично отозвать. Например, отказаться от рекламы. Обычно хватает звонка в компанию, но иногда бывают накладки. Лучше уточнить заранее.
🙅♀️ Узнать, как отозвать согласие
В согласии на обработку персданных прописана и процедура его полного отзыва. Обычно для отзыва уже недостаточно звонка: нужно лично написать заявление. В любом случае хорошо бы спросить об этом заранее.
❗ Помечать сканы и фото документов
Порой клиента просят загрузить скан паспорта. Или фото документа делает представитель компании. В таком случае положите на свободный участок страницы паспорта листок с надписью «Фото для компании XXX». Если кто-то воспользуется сканом без вашего ведома, доказать, что его украли, будет проще.
Полный текст статьи с подробностями и примерами — http://amp.gs/jBerX
Подписывайтесь на @hflabs_official
Наш исполнительный директор рассказал о том, как простому гражданину хоть немного повысить безопасность своих данных. Первый шаг — читать каждое согласие на обработку персональных данных, которое подписываешь.
🔬 Изучить, на какие данные предоставляешь согласие
Соизмеряйте запрошенный набор данных с ценностью услуги, которую хотите получить. Если нужна ипотека, то информация о семейном положении, работе и доходах необходима. А бывает, что паспортные данные запрашивают для оформления скидочных карт в магазине. Интересно, зачем это ритейлеру.
👓 Посмотреть, кто еще получит информацию о вас
Классно, когда компания прямо перечисляет организации, которым передает личные данные клиентов. Но бывает, что информацию о партнерах размещают только на официальном сайте. При такой формулировке рекомендуем на этот сайт зайти и уточнить, кто получит ваши данные. Хотя бы для того, чтобы потом не удивляться рекламе от неизвестных компаний.
Порой в документах можно найти весьма любопытные детали. Например, один банков просит согласие на то, что в случае задолженности он сможет взаимодействовать с друзьями и соседями клиента.
🔕 Уточнить, как отказаться от рекламы
Часто компании предлагают сразу согласиться и на обработку персональных данных, и на рекламу. Не согласен на рекламу — не получишь товар или услугу.
Хорошо, что в большинстве случаев согласие можно частично отозвать. Например, отказаться от рекламы. Обычно хватает звонка в компанию, но иногда бывают накладки. Лучше уточнить заранее.
🙅♀️ Узнать, как отозвать согласие
В согласии на обработку персданных прописана и процедура его полного отзыва. Обычно для отзыва уже недостаточно звонка: нужно лично написать заявление. В любом случае хорошо бы спросить об этом заранее.
❗ Помечать сканы и фото документов
Порой клиента просят загрузить скан паспорта. Или фото документа делает представитель компании. В таком случае положите на свободный участок страницы паспорта листок с надписью «Фото для компании XXX». Если кто-то воспользуется сканом без вашего ведома, доказать, что его украли, будет проще.
Полный текст статьи с подробностями и примерами — http://amp.gs/jBerX
Подписывайтесь на @hflabs_official
- 👍 6
Post #521
955
Компонентные, юнит- и интеграционные тесты
#автотесты #тестирование
Это принципиально другой тип тестов. Они работают с кодом приложения, а не пользовательским интерфейсом, как вышеописанные end-to-end тесты. То есть это инструмент бэкенд-разработчика, а не тестировщика.
1️⃣ Компонентные тесты тестирует сервис как отдельную единицу. Не важно, как внутри устроено приложение, важно, дает ли оно корректный ответ на внешний запрос.
2️⃣ Юнит- и интеграционные тесты позволяют проверить более конкретные участки кода. Если присутствует взаимодействие и проверяется БД/файловое хранилище/внешний сервис, то тест считается интеграционным. Если нет — юнит-тестом.
* * *
Код тестируемого приложения может быть покрыт тестами в разной степени. По классфикации Google:
— 60% — приемлимо;
— 75% — похвально;
— 90% — образцово.
👉 Подробнее об автотестах.
#автотесты #тестирование
Это принципиально другой тип тестов. Они работают с кодом приложения, а не пользовательским интерфейсом, как вышеописанные end-to-end тесты. То есть это инструмент бэкенд-разработчика, а не тестировщика.
1️⃣ Компонентные тесты тестирует сервис как отдельную единицу. Не важно, как внутри устроено приложение, важно, дает ли оно корректный ответ на внешний запрос.
2️⃣ Юнит- и интеграционные тесты позволяют проверить более конкретные участки кода. Если присутствует взаимодействие и проверяется БД/файловое хранилище/внешний сервис, то тест считается интеграционным. Если нет — юнит-тестом.
* * *
Код тестируемого приложения может быть покрыт тестами в разной степени. По классфикации Google:
— 60% — приемлимо;
— 75% — похвально;
— 90% — образцово.
👉 Подробнее об автотестах.
- 👍 1
Post #520
823
End-to-end тесты
#автотесты #тестирование
Это специальные код-сценарии, имитирующие действия пользователя. Код тестов находит элементы интерфейса по специальным локаторам и может с ними взаимодействовать, например, кликать, перетаскивать, получить текст, проверять отображение элемента.
Как сделать end-to-end тест
1️⃣ Определить стек технологий. Например, на наших ensi-проектах используется Java + Selenide + Maven + Allure. Звучит довольно серьезно, потому что это тоже программирование.
2️⃣ Описать сценарии поведения пользователей, которые нужно сымитировать во время тестирования.
3️⃣ Создать Git-репозиторий.
4️⃣ Написать сам код автотестов по сценариям.
* * *
Можно дополнить тесты красивой визуализацией в Allure (как на скриншоте), расписанием запуска, уведомлениями в телеграм/на почту.
#автотесты #тестирование
Это специальные код-сценарии, имитирующие действия пользователя. Код тестов находит элементы интерфейса по специальным локаторам и может с ними взаимодействовать, например, кликать, перетаскивать, получить текст, проверять отображение элемента.
Как сделать end-to-end тест
1️⃣ Определить стек технологий. Например, на наших ensi-проектах используется Java + Selenide + Maven + Allure. Звучит довольно серьезно, потому что это тоже программирование.
2️⃣ Описать сценарии поведения пользователей, которые нужно сымитировать во время тестирования.
3️⃣ Создать Git-репозиторий.
4️⃣ Написать сам код автотестов по сценариям.
* * *
Можно дополнить тесты красивой визуализацией в Allure (как на скриншоте), расписанием запуска, уведомлениями в телеграм/на почту.
- 👍 4
Post #519
754
Знаменитые автотесты, избавляющие от проблем
#автотесты #тестирование
Существует мнение, что можно внедрить практику автотестов, которая избавит от багов при внедрении новых функций. И что продвинутые компании именно так и делают. Разберемся, какие именно тесты имеются в виду.
Автотесты — это любые тесты, которые делаются с помощью специального кода лишь с небольшим участием человека.
1️⃣ Одни имитируют поведение человека — это End-to-end тесты. На этом уровне работают тестировщики.
2️⃣ Компонентные, юнит- и интеграционные тесты создаются и используются разработчиками.
* * *
Автотесты требуют значитальных затрат при внедрении, но в дальнейшем это экономит время разработчиков и тестировщиков.
#автотесты #тестирование
Существует мнение, что можно внедрить практику автотестов, которая избавит от багов при внедрении новых функций. И что продвинутые компании именно так и делают. Разберемся, какие именно тесты имеются в виду.
Автотесты — это любые тесты, которые делаются с помощью специального кода лишь с небольшим участием человека.
1️⃣ Одни имитируют поведение человека — это End-to-end тесты. На этом уровне работают тестировщики.
2️⃣ Компонентные, юнит- и интеграционные тесты создаются и используются разработчиками.
* * *
Автотесты требуют значитальных затрат при внедрении, но в дальнейшем это экономит время разработчиков и тестировщиков.
- 👍 4
Post #517
1.83K
Вебинар «Импортозамещение ПО в логистике»
Начало сегодня в 11:00. Наш доклад будет примерно в 11:30. Расскажем о решениях для управления логистикой в екоме на базе сервисов Ensi. Спикер — Мария Созонтова, аккаунт-директор Гринсайта.
👉 Подключайтесь здесь.
Начало сегодня в 11:00. Наш доклад будет примерно в 11:30. Расскажем о решениях для управления логистикой в екоме на базе сервисов Ensi. Спикер — Мария Созонтова, аккаунт-директор Гринсайта.
👉 Подключайтесь здесь.
Post #516
1.23K
Поправки в закон о защите прав потребителей
С 1 сентября вступают в силу поправки к закону. В основном в новой редакции закрепляются нормы, которые уже сложились и применяются в судебной практике.
Из интересного для ритейла:
1. Дополнительно подсветили, что нельзя ограничивать способы оплаты. Но как сказал наш эксперт «для офлайн продаж все это и ранее действовало, а автосалоны как нарушали, так и будут».
2. Много нового регулирования насчет обращения с персональными данными. Подробнее здесь.
С 1 сентября вступают в силу поправки к закону. В основном в новой редакции закрепляются нормы, которые уже сложились и применяются в судебной практике.
Из интересного для ритейла:
1. Дополнительно подсветили, что нельзя ограничивать способы оплаты. Но как сказал наш эксперт «для офлайн продаж все это и ранее действовало, а автосалоны как нарушали, так и будут».
2. Много нового регулирования насчет обращения с персональными данными. Подробнее здесь.
Post #515
1.41K
Совместный ABC- и XYZ-анализ
#ассортимент #аналитика
Часто оба типа анализа применяют вместе. Товары распределяют по матрице от AX (приносящие хорошую выручку и стабильно продающиеся) до CZ (случайно продающиеся и мало влияющие на выручку).
Очевидно, что в условиях кризиса нужно уделять особое внимание цепочкам поставок товаров группы AX и близких к ней.
* * *
👉 Ранее мы писали про разные типы сегментации клиентов.
#ассортимент #аналитика
Часто оба типа анализа применяют вместе. Товары распределяют по матрице от AX (приносящие хорошую выручку и стабильно продающиеся) до CZ (случайно продающиеся и мало влияющие на выручку).
Очевидно, что в условиях кризиса нужно уделять особое внимание цепочкам поставок товаров группы AX и близких к ней.
* * *
👉 Ранее мы писали про разные типы сегментации клиентов.
Post #514
1.14K
XYZ-анализ
#ассортимент #аналитика
Товары распределяются в зависимости от того, насколько стабилен спрос на них. В качестве параметра обычно берется коэффициент вариации в процентах (математическое описание):
1. Группа X — колебание спроса до 10% — стабильный спрос.
2. Группа Y — с 10% до 25% — нестабильный спрос.
3. Группа Z — остальные товары — случайный спрос.
#ассортимент #аналитика
Товары распределяются в зависимости от того, насколько стабилен спрос на них. В качестве параметра обычно берется коэффициент вариации в процентах (математическое описание):
1. Группа X — колебание спроса до 10% — стабильный спрос.
2. Группа Y — с 10% до 25% — нестабильный спрос.
3. Группа Z — остальные товары — случайный спрос.
Post #513
1K
ABC-анализ
#ассортимент #аналитика
Товары сортируют по их вкладу в общую выручку от продаж и затем разбивают на 3 группы:
1. Группа А — товары, которые совокупно дают 80% выручки.
2. Группа B — следующие 15% выручки.
3. Группа С — оставшиеся 5%.
В широком смысле ABC-анализ применяют для ранжирования любых объектов с точки зрения их влияния на общий результат. Разбивка по процентам 80/15/5 — частный случай. Группы могут формироваться по-разному в зависимости от рассматриваемой ситуации.
#ассортимент #аналитика
Товары сортируют по их вкладу в общую выручку от продаж и затем разбивают на 3 группы:
1. Группа А — товары, которые совокупно дают 80% выручки.
2. Группа B — следующие 15% выручки.
3. Группа С — оставшиеся 5%.
В широком смысле ABC-анализ применяют для ранжирования любых объектов с точки зрения их влияния на общий результат. Разбивка по процентам 80/15/5 — частный случай. Группы могут формироваться по-разному в зависимости от рассматриваемой ситуации.
Post #512
1.58K
Написали о своем отношении к импортозамещению в екоме
#ипортозамещение #vc
Экстренно переезжать на отечественное ПО — не то, о чем мы все мечтали. Но можно воспользоваться ситуацией и реформировать IT так, чтобы радикально снизить зависимость вашего екома от каких бы то ни было вендоров.
Подробно об этом 👉 в статье.
#ипортозамещение #vc
Экстренно переезжать на отечественное ПО — не то, о чем мы все мечтали. Но можно воспользоваться ситуацией и реформировать IT так, чтобы радикально снизить зависимость вашего екома от каких бы то ни было вендоров.
Подробно об этом 👉 в статье.