Post #319 530 May 14, 2020, 09:34 UTC Подробно рассказали на vc.ru об NPS. Один из самых недооцененных в русском екоме инструментов повышения CX. — Кратко об NPS ранее в канале. vc.ru NPS - индекс потребительской лояльности — Ensi на vc.ru Net Promoter Score (NPS) или индекс потребительской лояльности — метрика, определяющая отношение потребителей к вашей компании. Говоря иначе, NPS показывает перспективу роста компании.