Самокат тестирует новый формат доставки в Москве: теперь пользователи могут выбрать, как получить заказ, — у курьера-партнёра, через робокурьера или забрать покупки самостоятельно.
Главное о запуске:
🔹 Робокурьеры возьмут на себя часть заказов на коротких маршрутах в некоторых районах Москвы. Это поможет эффективнее распределять нагрузку между курьерами-партнёрами и создаст дополнительные возможности для масштабирования доставки;
🔹 Новый формат стал частью развития технологичной городской логистики. Автономные решения помогают оптимизировать операционные процессы и делать доставку доступнее для пользователей;
🔹 У робокурьера Самоката есть имя — Турби. Он получил дружелюбный характер, чувство юмора и фирменный визуальный образ;
🔹 Турби будет общаться с пользователями через забавные фразы на корпусе — например, предлагать сделать фото на удачу;
🔹 Благодаря яркому брендингу робокурьер становится не только способом получить заказ, но и новым заметным элементом городского пространства.
«Мы видим большой потенциал в развитии автономной доставки как одного из важных элементов городской инфраструктуры будущего. Робокурьеры помогают делать сервис ещё более эффективным, а доставку — доступнее для пользователей. При этом нам было важно, чтобы робокурьеры ассоциировались не только с технологичностью и инновационностью, но и создавали эмоциональный пользовательский опыт», — Сергей Попов, генеральный директор Самоката.
@ecomnews