"Магнит" тестирует в своих магазинах формата "у дома" оплату в мобильном приложении.
Она позволяет покупателю самостоятельно отсканировать товары и перевести за них деньги их прямо в смартфоне клиента, в кассовую зону заходить не надо.
Эксперты "Магнита" считают, что таким образом покупатели будут расплачиваться прежде всего тогда, когда у них немного покупок за раз.
Сервис запущен в 10 точках "Магнита" в Москве как дополнительный способ оплаты. Он уже интегрирован в мобильное приложение ритейлера и доступен участникам программы лояльности "Магнит Плюс".
Как оплачивать покупки с приложения:
📱На входе в магазин надо отсканировать специальный QR-код.
📱При выборе товаров считывать их штрихкоды с помощью смартфона.
📱Подтвердить покупку и оплатить ее в приложении, не подходя к кассе.
Основная задача сервиса - ускорить мелкие покупки и убрать очереди для клиентов, которые зашли за парой позиций - перекусом, напитком, недостающим продуктом к ужину.
Для крупных покупок, скорее всего, пока придется использовать кассы самообслуживания.
Банковская карта клиента уже привязана в приложении, поэтому оплата происходит одно касание.
Покупки тоже можно сразу положить в пакет, а не складывать их в корзину или тележку.
Пока через приложение нельзя оплатить:
🍚 весовые товары;
🍾 позиции с возрастными ограничениями;
🛒 часть специфических категорий.
Ритейлер заявляет, что эти ограничения носят временный характер: по мере отладки процессов и решений по комплаенсу планируется их снять.
Тестирование, по данным компании, продлится в течение ближайших месяцев, после чего будет принято решение о масштабировании технологии на остальные магазины сети.
"Касса в телефоне" - собственная разработка ритейлера. Запустить сервис удалось за короткий срок за счет уже существующей омниканальной платформы, которая объединяет офлайн-магазины и цифровые сервисы сети.
"Манит" подчеркивает, что сервис адресован прежде всего "точечным", небольшим покупкам - когда клиенту нужно быстро взять несколько позиций
Подписывайтесь на Telegram-канал ECOM.Future, посвященный самым интересным технологическим решениям для ecommerce, логистики и ритейла