Курьеры vs Яндекс

Вчера был на конфе Яндекса с курьерами, там обсуждали ПДД для велокурьеров, последние изменения на платформах и конечно же ПОДДЕРЖКУ. Она пока работает неидеально, но яндексоиды ежедневно что-то шаманят и улучшают, чтобы работягам жилось легче.

Из ближайших планов на улучшение:
– релевантные ответы бота и своевременный переход на кожаного оператора
– ускорение принятия решений
– телефонная поддержка
– проверка доказательств и версий курьеров в решении спорных ситуаций
– номера и статусы обращений
– более прозрачный разбор принятия решений (А СУДЬИ КТО?)

Ещё убил ответ бота курьеру-Вячеславу «Выше нас только Бог». Лайк за то, что свои косяки подсветили.

БАЗАР ТУТ РАЗВЕЛИ