Задавать вопросы по задаче тоже нужно правильно

Многие редакторы закидывают вопросами по списку, чтобы специально показаться сильными и понравиться. Или задают такие, от которых клиент ощущает себя дураком.

Пока у редактора такие горделивые намерения, спокойствия в проекте не будет.

В переговорах центральный принцип — дать собеседнику чувство, что он в порядке, его слышат и уважают. Это создаёт здоровый фундамент, на котором легче находить решения.

Для этого нужно отказаться от грубых оценок, лишних вопросов и, главное, тщеславных намерений. Наоборот: увидьте в клиенте партнёра, задайте вопросы, дайте конкретику и сделайте процесс прозрачным.

Вопросы — чтобы в задаче разобраться, а не пощекотать эго.