Главный барьер при выходе российских маркетплейсов на рынки ЕАЭС – дороговизна возвратов: текущая таможенная система заточена под крупные партии, а не под штучные посылки. Результат – за оформление одной декларации при возврате товара приходится платить от 1 200 до 73 000 руб. Для футболки за 2 500 руб. или недорогого гаджета это убивает всю рентабельность.

Продавцы реагируют просто – сокращают ассортимент для трансграничных продаж или вовсе перестают поставлять проблемные категории. В итоге АКИТ попросил Минфин создать упрощённый режим для еком-возвратов. Сазанов на ПМЭФ пообещал рассмотреть эту идею.