Всю прошлую неделю я не писала посты.

Была большая загрузка по тренингам и коучингу.

В одной компании в группе тренинга по эффективной коммуникации было задание — рассказать о своём провале. Так вот, из пятнадцати участников о провале не захотел говорить никто. Лишь один участник рассказал историю провала, которая больше была похожа на историю успеха.

О чём это говорит?

В организации нет культуры работы над ошибками и их не принято признавать.

Последствия.

Если такой культуры нет, ошибки замалчиваются, скрываются, «заметаются под ковер».

Если не признавать провалы, нет шанса на пересмотр процессов, которые к ним привели, — осечки будут повторяться.

Это не только останавливает развитие компании, но и создаёт зону потенциальной угрозы для бизнеса.

Чтобы люди не боялись говорить о промахах, ошибки должны быть не поводом для карательных мероприятий, а поводом переосмыслить, что было сделано неверно, и изменить процесс или поведение.

Нет людей, которые в ходе работы не косячат. Важно уметь это признать, проанализировать и исправить. Тогда ошибки станут зоной роста и развития.

Люди будут так поступать, если не рискуют быть оштрафованными, уволенными или оскорбленными — если будут чувствовать себя в безопасности.

Какая реакция на ошибки сотрудников в вашей компании?

🔹УПРАВЛЯТЬ ЛЕГКО🔹