Сие наблюдение становится ну очень практичным, если я вспоминаю, что инсайты происходят и у клиентов! И бывает, что нужно помочь.

Допустим, человека напротив меня озарило. После чего можно задать тот самый вопрос - Окей, ты понял XYZ. Что это меняет для тебя? Что именно это меняет в твоём мире?

Если ещё фокуснее - что это усложняет, что облегчает?

А вот если я совсем фокусник - Если бы была возможность отказаться от этого инсайта, то почему?

Ну и дальше - так давай откажемся ... ^^ Под Hotel California. В дейтинг приложениях ничего же плохого на самом деле нету.