🤔 Santander разослал русскоязычные СМС — просит принести карту побыту до 26 июня

Сегодня в наш чат и бот пришло много сообщений о странной СМС от Santander, где банк просит принести до 26 июня карту побыту — временного или постоянного вида на жительства.

Один из читателей связался с банком. Вот что он рассказал: «Позвонил, <спросил, что будет, если не принести пластик>. Сказали, приложение будет заблокировано, но можно будет пользоваться картой, BLIK. В общем, доступно то, что вы и писали в постах. <> Для себя принял решение больше не пользоваться Santander, и в ближайшее время выведу все деньги и закрою счета».

Дополнено. Как показал ресёрч беларуских чатов, разным людям называли разные последствия — от просто невозможности открывать новые продукты без действующего ВНЖ и до полной блокировки счёта в течение 3 месяцев.

👉 В качестве правового обоснования банк ссылается на ст. 1u Регламента Совета (ЕС) 765/2006 от 18 мая 2006 года «Об ограничительных мерах в связи с ситуацией в Беларуси и причастностью Беларуси к агрессии России против Украины» (там, где говорится, что гражданину РБ нельзя иметь более 100 тысяч евро на счету без европейского ВНЖ). И ещё на ст. 5b Регламента Совета (ЕС) 833/2014 от 31 июля 2014 «Об ограничительных мерах в связи с действиями России, дестабилизирующими ситуацию в Украине» (где, в частности, упоминается запрет на финансовые операции российским юрлицам, и что гражданам РФ нельзя иметь больше определённой суммы на счету без ВНЖ).

🟣 Что происходит с Santander?

Мы уже несколько раз писали про ограничения со стороны банка Santander для граждан Беларуси без карты побыту.

Людям без ВНЖ блокировали доступ в аккаунт и приложение. То есть, они могли платить картой, но не могли, к примеру, менять валюту онлайн. В неофициальной беседе клиентам говорили, что это распоряжение «спустили сверху», вероятно, из KNF.

Однако руководитель департамента связей с общественностью банка Santander Яцек Борщевский это отрицает. По его словам, Комиссия по финансовому надзору не выдвигала такого требования. Но банки могут потребовать дополнительные документы у своих клиентов, чтобы не нарушить законы о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма.

Dzik написал в Комитет по финансовому надзору, но ответа так и не получил. Из техподдержки Santander нам прислали письмо, что «банк имеет право ограничить доступ к онлайн-сервисам Santander или инструменту авторизации, когда банк обязан сделать это в соответствии с общеприменимым законодательством».

👉 Тем временем народ уже создал чат @santander_protest для координации борьбы против Santander