Проблемы со счетами во время ожидания защиты: омбудсмен передал Польской банковской ассоциации жалобы клиентов

Уполномоченный по правам человека (RPO) направил в Комитет по банковской этике Польской банковской ассоциации (ZBP) отчет по обращениям граждан. Złoty Dzik составил список основного, а мы пересказываем часть, которая касается проблем иностранцев с контами.

👉 За 2025 год и первую половину 2026 года ведомство получило 392 жалобы, большинство из которых касались кредитов и финансовых ограничений для иностранцев и пенсионеров.

🟡 Дискриминация иностранцев и блокировка счетов

Выросло количество жалоб от граждан Беларуси, Украины и России. Банки отказывают в открытии счетов из-за паспортов стран вне ЕС или из-за задержек с оформлением ВНЖ, ссылаясь на внутренние трактовки закона о противодействии отмыванию денег (AML).

Острая ситуация сложилась вокруг граждан Беларуси в процессе получения международной защиты. Банки отказываются признавать временное удостоверение личности (Tymczasowe zaświadczenie tożsamości cudzoziemca — TZTC) в качестве документа для открытия счета.

При этом из-за истечения срока действия национальных паспортов финансовые учреждения массово блокируют уже существующие счета с находящимися на них средствами. Инспекция финансового надзора (KNF) уже неоднократно подтверждала банкам, что документ TZTC юридически верен и должен приниматься, однако банковский сектор игнорирует эти указания.

🐽 Ставь лайк, если банк тоже заблокировал деньги на твоём счету