📦 📱 В продолжение предыдущего поста о «Яндексе». Хочу обратить внимание на то, как в аналогичной ситуации повёл себя "Озон".

После атак на свою инфраструктуру компания свела публичные коммуникации к минимуму. Никаких пространных сообщений о масштабах повреждений, остановке оборудования и сроках восстановления. Вопросы решаются в рабочем порядке, без лишнего информационного шума. И новых сопоставимых атак, по крайней мере пока, не наблюдаем.

Разумеется, утверждать, что именно информационная сдержанность стала тому причиной, нельзя. Но подход представляется профессиональным.

А что делает «Яндекс»?

Компания выпускает плаксивое обращение, в котором подробно рассказывает, что дата-центр в Сасово серьёзно повреждён, его работа полностью остановлена, а в Калуге часть инфраструктуры выведена из строя. При этом сроки восстановления оборудования неизвестны.

И всё это сопровождается рассуждениями о том, что дата-центры — «железное сердце» компании.

У меня возникает только один вопрос: зачем?

Противник наносит удары, чтобы причинить максимальный ущерб российской инфраструктуре. А одна из крупнейших технологических компаний страны самостоятельно подтверждает результативность этих атак, да ещё и подчёркивает критическую значимость пострадавших объектов.

Понятно, что скрыть сам факт происшествия невозможно. Но зачем добровольно рассказывать о масштабах последствий? Кому адресованы эти жалобные сообщения? Пользователям достаточно просто знать, какие сервисы работают с ограничениями и когда ожидается их восстановление.

В этом отношении Ozon отработал гораздо грамотнее. Меньше публичности, меньше эмоций, больше работы.

А «Яндексу» пора понять, что в нынешних условиях корпоративные коммуникации — это не только вопрос репутации и отношений с клиентами. Это ещё и вопрос информационной безопасности. И совершенно необязательно самостоятельно предоставлять противнику подтверждение эффективности нанесённых ударов.

🅿 Портфель Двинского – авторский взгляд на фондовый рынок

Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией