❗️По данным ВЦИОМ 48% россиян используют ИИ и почти 43% из них ему не доверяют (и они тоже знают, как с нами говорит нейронка, какие обороты, слова и клише использует — весь этот архитектурно-иженерный, тихий и честный современный мир).
Мы используем ИИ всё активнее, но доверяем ему всё меньше.
Доверие — социальный процесс. Мы расположены к тем, кто может ошибиться, передумать, занять личную позицию и публично за неё ответить.
В неопределённой ситуации мы доверяем не информации, а чужому опыту (речь о социальном доказательстве из «Психологии влияния» Роберта Чалдини).
💬 У ИИ опыта нет, как нет сомнений, нет личной ответственности, нет живой реакции на конкретный запрос. И мы это считываем мгновенно, даже когда не отмечаем это или не можем сформулировать почему нам так кажется. И как следствие, теряет доверие источник.
😌 Для тех, кто строит коммуникацию и личный бренд важно отслеживать, что люди не ищут идеальных ответов. Они ищут живую (вашу!) позицию. ИИ прекрасно справляется с правильно поставленными задачами. Но доверие выстраивает только человек.