Выбор школы — это, по сути, выбор продукта, который должен соответствовать ожиданиям клиента. В нашем случае клиент — это семья, а продукт — образование. И тут начинаются сложности.
Наша текущая школа резко перестала нас устраивать:
1. Мы всё больше тратим на репетиторов, а значит, базовая программа не закрывает наши запросы.
2. Коммуникация школы — как с нами, так и с ребёнком — оставляет желать лучшего.
Проще говоря, мы поняли, что пора искать замену.
Честно говоря, школы из шорт-листа не всегда удобны даже в названии:
• Сколка — ощущение, что это автозамена чего-то более осмысленного. Русскому языку чуждо, Т9 исправляет, что уже раздражает.
• МЭШ — звучит как что-то техническое, но в целом не цепляет.
• Новая школа — отдельное испытание. «Мы идём в новую школу» — «В какую?» — «В новую» — «Да понял, но как называется?»
• Новый взгляд — за этим названием прячется половина оптик города, сложно гуглить.
Мы побывали в трёх из четырёх школ, и маркетинг у всех разный:
• МЭШ решили не показывать детям саму школу. Директор не складно рассказала о истории школы. Нам показали классы и бассейн, которые после других школ вообще не впечатляют. Сложилось ощущение, что ставка сделана на репутацию бренда — мол, клиент сам разберётся, почему это лучшее место. Но так не работает. Эмоции важны.
• Новая школа вообще расслаблена. Видимо, знают, что спрос превышает предложение, и особенно не утруждают себя продвижением.
• Сколка подошла основательно: продавали не школу, а будущее. Стиль, модный образ, перспективы. Директор рассказывал про миссию, про то, кем станут дети через 10 лет. Это цепляет.
Осталось сходить в Летово, но там шестой класс живёт по каким-то своим законам.
Post #52
134
- ❤ 5