Когда мы выводили на рынок автоматы YON, у нас был момент профессиональной уверенности. Продукт получился мощным, современным, технологичным. Команда - заряженной. Идея - амбициозной: создать линейку, которая будет жить собственной жизнью, говорить своим языком и выведет компанию на новый уровень
Мы пошли по классической логике отдельных продуктовых брендов.
И сделали это последовательно и красиво.
Но именно в этой красоте и спряталась наша ошибка.
Вся реклама, все баннеры, ролики, каталоги, презентации - всё строилось вокруг одного логотипа YON. Мы настолько тщательно отрезали суббренд от ДКС, что фактически вывели его на рынок как независимую марку.
В теории это звучит смело. На практике - оказалось рискованно.
Потому что рынок уже был перенасыщен «брендами-однодневками», аккуратно собранными на чужих заводах и выпущенными с наклеенным сверху новым логотипом. И клиенты реагируют настороженно на всё, что появляется «вдруг».
А мы, сами того не замечая, поставили себя ровно в эту категорию.
С сильным продуктом, но без чёткого происхождения в глазах клиента.
И доверие, которое должно было стоять рядом с YON автоматически, - не сработало.
Клиенты просто не поняли, что это мы
Не потому что продукт плохой. Не потому что идея неправильная.
А потому что в коммуникации отсутствовало главное - связь с брендом, которому доверяют.
Когда на рынке слишком много шума, люди ищут якоря. В нашем случае таким якорем всегда был и остаётся ДКС.
Мы убрали его из поля зрения - и получили закономерный эффект:
часть аудитории решила, что YON - очередной чужой бренд, которому рано доверять.
Поэтому сейчас мы делаем то, что нужно было сделать с первого дня
Не переписываем историю, а возвращаем ей опору.
Выстраиваем коммуникацию так, чтобы бренд был не украшением, а гарантией.
Было - “Автоматические выключатели YON”.
Становится - “Автоматические выключатели ДКС”.
И только потом - YON как линейка, как характер, как дизайн.
Почему этот кейс для меня важен
Он напоминает простую, но часто забываемую истину:
новый бренд - это не про отрыв от прошлого, а про его продолжение.
Если не показать связь - рынок решит её сам.
И редко в нашу пользу.
Этот опыт не про ошибку. Он про то, как важно уметь останавливаться, пересобирать и говорить честно:
Возвращаем продукт туда, где он звучит сильнее всего - в экосистему ДКС.
Этот пример очень помогает показать продукт менеджерам, которые очень хотят свой бренд и людям думающие что маркетинг эфемерен, на сколько важно учитывать все тонкости рынка
Вот кстати, эти автоматические выключатели ))
Post #128
308

- 👍 8
- 🏆 3
- ❤ 1
- 🤔 1